İade Kodu Maili Gelmediği İçin İade Süresi Tehlikede

Parfois Türkiye online mağazasından 26 Ağustos tarihinde toplam 7.939,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştı ancak bazı ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu almam gerektiği için defalarca denememe rağmen iade kodu maili tarafıma ulaşmıyor. Mail ile iletişim kurmayı da denedim fakat oradan da herhangi bir dönüş alamadım.

Yaşadığım sorunu çözmek için Parfois müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak buna rağmen iade kodu maili hâlâ gelmedi ve iade sürecini başlatamıyorum. Ürünler şu anda evde bekliyor ve iade süresi geçecek diye endişe ediyorum.

Online sistemdeki bu teknik sorunun acilen kontrol edilmesini, iade kodumun oluşturulup mail yoluyla bana gönderilmesini ve ürünlerimi yasal süre içinde sorunsuz şekilde iade ederek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.