Parfois Mağazasında Cüzdanı Görmeden Satın Alma İsteği Reddi Ve Saygısız Davranış

09.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde babam İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Parfois mağazanıza küçük kadın cüzdanı bakmak için girmiştir. Çalışanlardan biri babama, cüzdanı sorduğunda “Alacaksanız getireyim, alt depoda” şeklinde cevap vermiş ve ürünü getirmemiştir.

Müşteri ürünü almadan önce görmeden nasıl karar verebilir, anlamakta güçlük çekiyoruz. Mağazalarınızın amacı müşterinin ürünü görüp inceleyebilmesi olmalı; “almayacaksanız getirmem” yaklaşımı hem saygısız hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranıştır.

Bu mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bundan sonra hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmamasını, çalışanlarınıza bu konuda gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.