Parfois İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Parfois online sitesinden 29 Temmuz tarihli siparişimde yer alan tek bir ürünü 4 Ağustos’ta iade ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünümün iadesi ve ücret iadesi ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da ödeme yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Parfois’e mail yoluyla ulaştım, ilgileneceklerini belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade sürecimde somut bir ilerleme oldu.

İademin akıbeti ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 38477’dir.