İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 15 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Nişantaşı Butika
Nişantaşı Butika
AiVarile Marka Karnesi
Nişantaşı Butika müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 32 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık telafi sağlanması (%65) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%15) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve iletişim kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%65
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%15
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
- Tamir edildi-arıza giderildi%5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar
- Hizmetlere ulaşılamaması: 3 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette personelin 'banka iade etti' diyerek çelişkili bilgiler verdiği ifade ediliyor.
Ürün ve Teslimat Uyumsuzlukları
- Görselden farklı ürün: 2 şikayette teslim alınan ürünlerin web sitesindeki görsellerden ve markadan farklı olduğu bildiriliyor.
- Kumaş kalitesizliği: 2 şikayette ürün kumaşlarının aşırı ince olduğu ve iç gösterdiği belirtiliyor.
Değişim ve Talep Yönetimi
- Değişim talebi reddi: 2 şikayette değişim taleplerinin dikkate alınmadığı veya hatalı şekilde iadeye çevrildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
160 şikayet
5
Çözüldü
2 Kasım 22:14
"Şikayetimden sonra para iadem sağlandı teşekkürler"
Nurr şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ekim 13:3319
"Sağ olsunlar şikayetten sonra hemen dönüş sağlanılıp para iadesi yaptılar"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Ekim 18:46
"Teşekkürler"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
Nişantaşı Butika’da Yanıltıcı Marka Gösterimi Ve Kalitesiz Ceket İçin İade Talebi
13 Ekim 15:01156
Nişantaşı Butika’nın kendi web sitesi üzerinden 7 Ekim’de nb2411944161 sipariş numarasıyla bir ceket satın aldım. Sitede...ki görsellerde ceketin etiketinde Massimo Dutti markası yer alıyordu. Ancak elime ulaşan üründe hiç bilmediğim “allwın / Nişantaşı Butika” etiketleri bulunuyor ve gönderilen ceket,
5
Çözüldü
8 Ekim 17:3946
"Şikayetimi dikkate aldıkları ve memnuniyet sağladıkları için teşekkür ederim 🙏🏻"
Selver şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ekim 19:2957
İpsiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Temmuz 02:34
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Hüsniye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Haziran 10:39
"Tutar tarafıma iade edildiğine dair mail geldi. Teşekkürler"
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Nişantaşı Butika Ürünlerinde İnce Ve İç Gösteren Kumaş Sorunu
1 Haziran 11:401.372
Nişantaşı Butika’dan ikinci kez alışveriş yaptım ve her iki alışverişimde d...e ürünlerin kumaş kalitesi sebebiyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bir ay
5
Çözüldü
19 Mayıs 23:42
"Marka nın vermiş olduğu destek için sonsuz teşekkürler"
Rsy şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Nişantaşı Butika Personelin Ayrımcı Üslubu Ve Kabin Düzenlemesi İçin Uyarı Talebi
4 Mayıs 10:331.268
2 Mayıs Cumartesi günü Keşan Nişantaşı’ndaki butiğe ailecek alışveriş yapmak için gittiğimizde, babamıza karşı son derec...e rahatsız edici ve iğneleyici bir üslupla, “kadınlar kabinde giyiniyor” denilerek mağazadan dışarı çıkması istendi. Mağaza herkese açık bir butik olmasına rağmen, bu tavır hem kır
Yanlış Ürün Gönderimi, Defolu Pantolon, Kargo Ücreti Kesintisi Ve 129 TL Eksik İade
12 Nisan 15:561.517
27.03.2026 tarihinde Nişantaşı Butika’dan nb9294712365 numaralı siparişle bir kazak ve üç adet pantolon satın aldım. Ola...sı sorunlarla uğraşmamak için özellikle az ürün almayı tercih ettim, çünkü kargo firmaları evime oldukça uzak. Buna rağmen siparişimde yanlış ürün gönderildi; aldığım kazağın yerin
Görseldeki Ürünle Gerçek Ürün Farklı, İade Kesintisi Ve Kargo Ücreti Haksız
8 Nisan 10:031.741
Mart ayı sonunda Nişantaşı Butika adlı firmadan pantolon ve bluz satın aldım. Siteye yükledikleri görsellerdeki ürünlerl...e elime ulaşan ürünlerin kalitesi ve görüntüsü kesinlikle aynı değildi; bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde hem 130 TL kesinti yaptılar hem de kargo üc
5
Çözüldü
3 Nisan 12:02
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Dilanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 19:05109
"Teşekkür ederim ürünlerinin arkasında duran bir firma mağduriyetim giderildi 🌸"
Kardelen şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Durumu Hâlâ Paketleniyor İletişim Sağlanamıyor
24 Mart 19:021.342
13.03.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Nisantasibutika.com adlı internet sitesinden siyah palazzo yüksek bel kumaş pa...ntolon siparişi verdim. Sipariş numaram NB9247565987’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 879,98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takibinde sipariş
5
Çözüldü
17 Mart 14:00
"İlginiz için teşekkür ederim"
Şöhret şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Mart 22:04
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Mart 00:47
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Mart 08:26
"Sorunu çözdüler"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Değişim Talebim İhmal Edildi, İade İşlemi Parça Parça Ve Uzun Süreli
3 Mart 09:531.545
Nişantaşı Butika’dan 21 Şubat tarihinde toplam 5 adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden 3 tanesinin bedeni olmadığı ...için bunları özellikle 40 beden yerine 42 bedenle değiştirilmek üzere 23 Şubat’ta geri gönderdim. Ürünlerin her birinin cebine 42 bedenle değişim istediğimi yazdım ve kargo poşetin
4
Çözüldü
27 Şubat 16:392
Melek şikayetini yayından kaldırdı
Beden Hatası Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor Ve Kargo Ücreti Kesiliyor
26 Şubat 17:552.080
Nişantaşı Butika’nın Instagram sayfasından üç adet jean satın aldım. İki tanesi 38 beden, biri 40 bedendi. 38 beden olan...lar üzerime olurken, 40 beden olan jean dizimden yukarı bile çıkmadı. Beden kalıbında bariz bir problem olduğunu, sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim. Firmaya ulaşmakta çok
Değişim Talebim Görmezden Gelindi, Yorumlarım Gizlendi
13 Şubat 15:362.500
Nişantaşı Butika’nın online satışından bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime zaten geç ulaştı ve sonrasında değişim t...alep ettim. Kargoya verirken paketin içine değişim istediğimi belirten bir not da koydum ancak ürün geri geldiğinde bu nota bile bakılmadığını ve talebimin hiçbir şekilde dikkate a
Marka Profili
Nişantaşı Butika 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
İletişim
- Yukarı Zaferiye Mahallesi, Hastane Caddesi Yener apartmanı, No:3/A, Keşan, Edirne, 22800
- +905444352234
- [email protected]