to read complaints and reviews, or file yours.Parfois Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
04.08.2026 tarihinde Parfois online mağazadan bir çanta siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiyor. Ürün bir türlü hazırlanıp gönderilmiyor ve herhangi bir hareket göremiyorum.
Bu süreçte online kanaldan mail yoluyla Parfois ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin (PRF-ZYB6VU6GFI) acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödeme yaptığım 1.259,99 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.08.2026 tarihinde Parfois’in online sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim PRF-7YB6VU6GFI numarasıyla oluşturuldu, ödemesini de kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.
Parfois’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığı için e‑posta yoluyla iletişime geçtim fakat gönderdiğim maile de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, veril (e) meyecekse de ödediğim 1.259 TL tutarın kredi kartıma iadesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
