to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
18.05.2025 tarihinde İstanbul City's nişantaşı Parfois mağazasından bir çanta aldım. Kutulu paketli halde. 3 kere kullanım sonrasında derilerinde aşınma, sökülme olduğunu gördüm. Alırken kutulu olduğu için farkında dahi olabilirim. Farklı bir ilde yaşadığım için müşteri hizmetlerini ve mağazayı arad...
"Ödeme ertesi gün geldi teşekkürler"
"Parfoise teşekkür ederim. 1 gün sonra eksik askı elime ulaştı."
Parfois müşteri hizmetleri hangi saatlerde çalışıyor acaba? Ne zaman arasam mesai dışındalar 930 mesai dışı 11 mesai dışı 1330 mesai dışı Forum mağazanıza ulaşmaya çalışıyorum. Aklı başında bir müdireleri var. Almış olduğum ürün fermuarında sorun var. Kendi kendine açılıyor gevşek bir halde. Değişim...
Parfois citys Nişantaşı mağazasından hediye olarak aldığım çantayı 3 gün sonra paketi açılmamış halinde getirdiğimde iade almadıklarını söylediler. Çanta paketinden bile çıkarılmamış etiketi faturası her şeyi duruyor fakat iade almadıklarını söylediler. Bu konuda satın alırken bilgilendirme bile yap...
Parfois mağazasından ürün almak pişmanlıktır. Aldığım gözlüğün sapı ayrı zamanlarda 3 yerinden kırıldı. 2 kere Japon yapıştırıcı ile yapıştırdık. 3. De artık yeter dedik. Küçük bir çanta almıştım, dış görünümünde hiçbir şey sığmayacak gibi durmuyordu ama kullanayım dedim. İçine telefon bile sığmıyo...
Forum İstanbul şubesinde yaptığım alışverişim esnasında beğendiğim ürününün stoğunun Mall Of İstanbul olduğunu öğrenip Mall Of İstanbul şubesine gittim, bu şubede başta indirimli ürünün depoya kaldırıldığını söylediler, sonrasında diğer şubeyi aramalarını rica edince iletişim bilgilerinin olmadığını...
Mağaza politikası adı altında insanların paralarına göz dikiyorlar. Tüketici Hakları diye bir şey var fakat bu mağaza bu durumu önemsemiyor. İade yok, bari değiştirelim dedik, onda da mağaza çalışanları inisiyatif almıyor. İki çanta, iki fiş toplam tutar alınarak değişim gerçekleştirelim diyoruz, on...
Parfois Türkiye 9.05.2024 tarihinde mağazalarından saten bir etek aldım. Alırken kontrol etmedim vitrinde duran ürünü satın aldım ama etek asla ütülenmiyor ve çok buruşuyor ( poşete katlayıp koyduktan sonra) bazı yerlerinden ip atmaları olmuş mağazada mı oldu o da belirsiz. Ürünü incelemeye dahi gön...
Öncelikle web sitede şikayet kısmı çalışmıyor, müşteri hizmetleri de beklemeye aldı ama cevap veren olmadı. Kozyatağı City's mağazanızda dün alışveriş yapmak istedim. Fatura istediğimde önce fatura kesilmediğini daha sonra sistem arızası olduğunu söylediler. Bende daha sonra kesin dedim kabul olmaz...
Bugün Forum İstanbul mağazasından cüzdan almak istedim etiket fiyatı 330 TL olmasına rağmen kasada 400 küsur fiyat çıktı. Etiket fiyatı neyse onun alınması gerektiğini yasal olarak müşterinin lehine olan fiyat olur desem de dikkate almadılar ben de cüzdanı almadan çıktım. Mağazadan çıkınca internet ...
Erenköy'deki Parfois adlı mağazadan üç parça alışveriş yaptım. Aldığım kazak kısa olduğu için kendime yakıştırmadım ve bu nedenle iade etmek istedim. Mağazaya geri götürdüğümde, 'Biz iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz.' yanıtını aldım. Tüketicinin yasal hakkı olan, kullanılmamış ürünü 30 gün i...
