Papel

Papel’e Kasım ayında üyelik başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi ve fotoğraflarımı eksiksiz olarak yüklememe rağmen yakl...aşık iki haftadır hesabım “kayıt inceleniyor” uyarısında takılı kaldı ve üyeliğim bir türlü aktifleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Tarafıma sadec...

Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden si...m kart değişikliği veya bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle ...

Papel üzerinden Cuma günü yanlış adrese 9.700 TL para gönderme hatası yaptım. Hatanın ardından hemen durumu fark edip uy...gulama üzerinden bildirdim ve işlem için kayıt açıldı. Tarafıma yalnızca “işleme alındı” bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne d...

Papel hesabımı aktif olarak kullanıyordum. En son hesabıma girdiğimde yakla...şık 220 TL civarında bakiyem vardı. Ardından 430 440 küsur daha yükledim ve...

30.11.2025 tarihinde Papel kartımla Getir üzerinden 145 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemden 14,5 TL cashback ka...zanmayı bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cashback tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak iki defa destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri...

Papel mobil uygulama hesabıma bugün 1.400 TL para yükledim. Ancak sim kartım bloke olduğu için şu anda hesabıma erişemiy...orum ve paramı kullanamıyorum. Papel’in yönlendirdiği şekilde bugün tüm adımları tek tek uygulamama rağmen yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunun en can sıkıcı tara...

Papel hesabımda telefon numarası güncelleme işlemi 3 gündür sonuçlanmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üze...rinden numara güncelleme talebi oluşturdum ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Destek ekibiyle görüştüğümde her seferinde en kısa sürede sonuçlanacağı söyleniyor fakat günlerdir s...

06.12.2025 tarihinde saat 11:46’da N Kolay hesabımdan Papel hesabıma 30.000 TL transfer ettim. Aradan 4 gün geçmesine ra...ğmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi ve işlem bakiyeme yansımadı. Bu süreçte hem mail hem müşteri temsilcisi hem de farklı kanallardan durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde g...

Bugün akşam saat 22.00 civarında, Papel adlı firmadan telefonuma birer dakika arayla üst üste iki kez giriş şifresi içer...en SMS geldi. Papel uygulamasını daha önce hiç duymadım; hiçbir üyelik, başvuru veya hesap açma talebim de olmadı. Buna rağmen telefonuma giriş şifresi gönderilmesi beni hem rahats...

Yaklaşık 1–2 haftadır Papel hesabıma giremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı... çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bakiyeme ulaşamıyorum. Bu sorun sonrası Papel müşteri hizmet...

Papel mobil uygulamasında hesap açmak istedim. Kullanıcı sözleşmesinde en az 13 yaşında olan bireylerin hesap açabileceğ...i açıkça yazmasına rağmen, 16 yaşında olmama rağmen sürekli olarak “Yaşınız uygun değil” uyarısıyla karşılaşıyorum. Doğum tarihi bilgilerimi de doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sis...

Yaklaşık 3 gündür Papel kartımda bulunan 4.000 TL’yi ne çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Kartımdaki paramı kul...lanamadığım için hiçbir işimi halledemiyorum ve sürekli bir engelle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermiyor. Mail gö...

05.12.2025 saat 04:16:47'de Albaraka Türk hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İş...leme ait dekont elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar Papel hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce hem müşteri hizmetleri hem de ilgili mail adresleri üzer...

Papel uygulamasına yeni kayıt oldum ancak kayıt işlemini tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda... “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu ana kadar bir kez bile sisteme giriş yapamadım. Bu nedenle Papel hesabımı kullanamıyor, hizmetten hiç ...

Papel uygulamasına ilk kayıt olduğum andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sü...rekli “Sim kart blokeli” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ...

Papel hesabıma 6 Aralık tarihinde başka bir Papel kullanıcısı tarafından 250 TL tutarında para transferi yapıldı, ancak ...hesabıma 245 TL geçti ve 5 TL tutarında bir işlem ücreti kesintisiyle karşılaştım. Bugüne kadar hesabıma gelen transferlerde hiçbir işlem ücreti alınmamışken, bu kez alıcı olarak b...

Android işletim sistemli telefonumdan yaklaşık 1 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... “servis tarafında hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve hesap açılmıyor. Hesabımda 582 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Yaşadığı...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda aylık işlem limitimin 27.500 TL olduğunu yeni öğrendim. Bu ned...enle hesabımda bulunan paramın tamamını çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yeni hesap işlem tutar limiti 27.500 TL olarak görünüyor. Hesabı açarken aylık işlem limitini...

Papel uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yapılan canlılık testi adımında sorun yaşıyorum. Testi defalarca doğru şe...kilde yapmama rağmen “canlılık testi onaylanamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün boyunca birkaç kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldığım içi...

Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bugün sabah alışveriş yapmak istediğimde, içinde para olan kart...ımla ödeme yapmaya çalışırken “hatalı kart” uyarısı aldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ise bu kez “müşteri bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve hesabım adeta yok olmuş gibi gör...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 22.45 civarında Akbank hesabımdan Papel hesabıma 12.500 TL tutarında para transferi yaptım.... İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, para Akbank hesabımdan normal bir şekilde çıktı; ancak ne Papel hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edildi. Yaşadığım bu sorunla ...