to read complaints and reviews, or file yours.Papel İşlem Limiti Beklenmedik Şekilde Düşürüldü Paramı Çekemiyorum
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda aylık işlem limitimin 27.500 TL olduğunu yeni öğrendim. Bu nedenle hesabımda bulunan paramın tamamını çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yeni hesap işlem tutar limiti 27.500 TL olarak görünüyor.
Hesabı açarken aylık işlem limitinin yaklaşık 250.000 TL civarında olduğu izlenimini edindim ve özellikle ilk ay için böyle bir kısıtlama veya farklı bir limit uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hesabımda yaklaşık 15.000 TL param bulunuyor ve mevcut limit sebebiyle bu tutara serbestçe ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kayıt öncesinde gösterilen limit ile şu anda uygulanan limit arasındaki bu çelişkinin Papel tarafından açıklanmasını, hesabımdaki paramı herhangi bir mağduriyet yaşamadan çekebileceğim şekilde limitimin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
