Papel

Papel Banka hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “hata ile karşılaşıldı” uyarısı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 2000 TL bulunuyor ve bu parayı şu an kullanamıyorum. Bu süre içinde papel ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak taraf...

Papel uygulamasındaki cüzdan hesabıma aylardır erişim sağlayamıyorum. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için giriş kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım, çağrı merkezine de ba...

21 Kasım tarihinde Papel üzerinden sunulan cashback kampanyaları cazip göründüğü için önce deneme amaçlı olarak Şekerbank hesabımdan 305 TL’lik bir transfer yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, dekontu da belirtilen mail adreslerine ilettim anca...

23.11.2025 tarihinde saat 14:56:30 civarında Papel hesabıma 20.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem döküm numarası 125002004694 olmasına rağmen bu tutar Papel uygulamasındaki bakiyeme yansımadı. Para bağlı olduğum banka hesabımdan çıktı, ancak Papel bakiyemde görünmüyor ve işlem tamam...

Papel uygulamasını yüklediğim ilk günden beri hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. NFC ile doğrulama adımını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı defalarca silip...

Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para yatırabiliyorum ne para çekebiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi hâlâ kaldırılmadı ve sorun çöz...

24/11/2025 tarihinde saat 01:18’de telefonuma “Papel giriş şifreniz 667118. Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız. B002” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Papel’in ne olduğunu bile bilmiyorum, daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, uygulamasını kullanmadım ve Papel ile bir ilişkim olmadı. Bu nede...

Papel mobil uygulamasında iki gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor. En son 24 Kasım tarihinde tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Papel ön ödemeli kartımla 22.11.2025 tarihinde saat 11:06'da Pull & Bear uygulaması üzerinden (İşlem Açıklaması: moka united/PULL and be) 1.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Uygulamanızda yer alan "Pull & Bear Cashback" kampanya koşullarına göre; 10-30 Kasım tarihleri arasında yapılan a...

Papel uygulamasına bir süredir giriş yapamıyor, hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum. 16 Kasım 2025 tarihine kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyorken, bu tarihten sonra uygulamaya erişimim tamamen kısıtlandı. Hesabıma kayıtlı bilgilerim 7320661748 hesaplı numaralı Fb*****@msn.com e-posta adresi ve 0...

Papel uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 10.000 TL bulunuyor ve bu tutarın tamamını kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sürekli 'limit aşımı' hatası alıyorum. Hesabımda limit aşımına yol açacak herhangi bir transfer veya işlem yapmadığım halde bir gündür aynı hata devam ediyor ve para çekim işle...

23 Kasım saat 20:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor, SMS gönderiminde sürekli hata oluşuyor ve şu anda hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. 7/24 destek verdiklerini belirtti...

Papel hesabımdan kendi banka hesabıma para çekme talebinde bulunduğumda sistem sürekli “servis tarafında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 saat önce başlayan bu sorun nedeniyle 5.000 TL’lik para çekme işlemini tahminen 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde para çekem...

Bugün Papel ödeme kuruluşu hesabımdan 15.000 TL para transferi yapmak istedim ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir yere para gönderemiyorum. İşlem sırasında sistem sürekli “limit aşımına uğradınız” uyarısı veriyor ve transferi gerçekleştirmiyor. Papel hesabımı uzun zamandır sorunsu...

Papel sanal kart hesabımın şifresi 3 gündür bloke durumda ve içeride olan 500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süre zarfında 5–6 kere mail atıp evrak gönderdim, müşteri hizmetlerine ise ancak 4 saatte bir zor ulaşıyorum. Her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilip günlerdir hiçbir somut adım a...

23.11.2025 tarihinde Papel üzerinden 1300 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim ancak işlem gerçekleşmedi ve buna rağmen tutarın iadesi de yapılmadı. İşleme ait makbuz numaram 25415341’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden mail atmam istendi. İstenilen ...

Papel uygulamasında arkadaşımın 19 Kasım tarihinde gönderdiği 2.700 TL tutarındaki parayı kimlik doğrulama sorunu nedeniyle çekemiyorum. Kimlik doğrulama adımlarını ilerlerken adres kısmına gelmeden önce sistem sürekli “şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tama...

Papel bireysel hesabıma kendi bankam olan Onb QNB Finansbank üzerinden 21 Kasım tarihinde toplam 200.000 TL gönderdim. Para Papel hesabıma geçti ancak kısa süre sonra hesabıma girmek istediğimde “Hesabınız geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyoru...

Papel hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor, ancak kimlik doğrulama işlemi yapamadığım için bu bakiyeyi IBAN’a çekemiyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uygulama üzerinden doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak uygulama i...