to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’den bu yana Papel hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bir haftadır bu problem çözülemiyor. Hesabımda para olmasına rağmen bu blokeden dolayı paramı kullanamıyor, hesabıma normal şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceleniyor” bilgisi veriliyor ve günlerdir somut hiçbir adım atılmıyor. Ne blokem kaldırıldı ne de makul bir açıklama yapıldı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sim kart blokemin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın müşteriyi bu kadar bekleten ve mağdur eden yaklaşımının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Papel hesabıma sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, para aktaramıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “çok yoğun” telefon açan kimse olmuyor, yetersiz müşteri temsilci...
Papel müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Her aradığımda hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Asıl ihtiyacım olan konu sim kart blokemin kaldırıl...
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği veya bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle ...
Papel sim kartımda 3 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı hattıma hiçbir şekilde erişemiyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum ve özellikle Papel hesabıma da giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için Papel müşteri hizmetlerini aradım ve benden ki...
Uzun süredir Papel uygulamasını kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Hesabıma ve işlemlerime erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...
Yorumlar