to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Eksiksiz Olmasına Rağmen Üyeliğim Uzun Süredir Onaylanmadı
Papel’e Kasım ayında üyelik başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi ve fotoğraflarımı eksiksiz olarak yüklememe rağmen yaklaşık iki haftadır hesabım “kayıt inceleniyor” uyarısında takılı kaldı ve üyeliğim bir türlü aktifleştirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Tarafıma sadece sistemde bir aksama olduğu ve talebimin acil olarak iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım onaylandı.
Kimlik bilgilerim ve tüm istenen belgeler alındığı halde üyeliğimin bu kadar uzun süre pasif durumda kalmasını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın gecikmeye mahal vermeden acilen onaylanmasını ve üyeliğimin aktif edilmesini istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
