to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Para İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
Papel üzerinden Cuma günü yanlış adrese 9.700 TL para gönderme hatası yaptım. Hatanın ardından hemen durumu fark edip uygulama üzerinden bildirdim ve işlem için kayıt açıldı.
Tarafıma yalnızca “işleme alındı” bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlandı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Yanlış adrese gönderilen 9.700 TL tutarındaki işlemin incelenerek, mümkünse tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
