to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Papel kartımla Getir üzerinden 145 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemden 14,5 TL cashback kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cashback tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu durumla ilgili olarak iki defa destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bekleme sıram +50 olarak görünüyor. İlk aradığımda uzun süre beklemeyi denedim fakat sıra son derece yavaş ilerledi. Bugün, 08.12.2025 tarihinde tekrar aradım ve yaklaşık yarım saat hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken hat kesildi.
Hem cashback tutarımın olan 14,5 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını hem de yaşanan iletişim ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarın...
06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i...
Papel’in müşteri hizmetlerine gün boyunca telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli hatta bekle...
29.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Papel uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde işlem numarası/dekont bilgisi de bulunuyor, fakat buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Sorunla ilgili ...
Yorumlar