to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımda telefon numarası güncelleme işlemi 3 gündür sonuçlanmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme talebi oluşturdum ancak işlem bir türlü tamamlanmadı.
Destek ekibiyle görüştüğümde her seferinde en kısa sürede sonuçlanacağı söyleniyor fakat günlerdir sadece bekletiliyorum, somut bir ilerleme olmuyor. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim; selfie fotoğrafımı, dilekçemi ve kimliğimin ön arka görsellerini gönderdim.
Tüm güvenlik adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ hesabıma erişemiyorum. Numara güncelleme sürecimin acilen sonuçlandırılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve bu konuda daha hızlı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Ekim 2025’ten bu yana Papel hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için benden istenen formu doldurup, gerekli tüm evraklarla birlikte kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmediği için uygulama içinde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşa...
26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...
Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor. Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, tele...
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
Yorumlar