to read complaints and reviews, or file yours.
Papel uygulamasına herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen bugün telefonuma tek kullanımlık şifre SMS’i geldi. Uygulamay...a kayıtlı değilim ve tarafımca başlatılmış bir işlem, giriş denemesi ya da üyelik talebi bulunmamaktadır. İznim ve bilgim dışında numaramın sistemlerine kaydedilmiş olmasından end
Papel hesabımda sim blokesi oluştuğu için 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Ne uygulamadan giriş yapabiliyorum ne de hesab...ımdaki bakiyeyi kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sorunumun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği
Papel uygulamasındaki hesabıma 01.12.2025 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Uygulamada hesabımda 5 ...cihaz kayıtlı olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor; oysa hesabımı yalnızca tek bir cihazda kullandım ve hesabımı da kısa süre önce yeni açmıştım. Herhangi bir kural ihlalim veya olağan
30.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden Papel uygulamasını indirerek kayıt oldum. Kayıt işlemi sırasında uygulama, ki...mlik kartımın ön ve arka yüzünü telefon kameramla taratarak görsel olarak yüklememi istedi, bu işlemi yaptım. Ardından ikametgah ve adres bilgilerimi otomatik olarak aldı, cep tele
Papel hesabımı kapatmak istediğimde, benden güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve gereksiz bulduğum belgeler t...alep edildi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve ardından Gmail üzerinden bir e-posta aldım. Hesabımın kapatılabilmesi için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı, kim
Papel uygulamasını ilk indirdiğimde bana hiç işime yaramayacağını fark edip hesabımın silinmesi için talepte bulunmuştum.... Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hesabımın kapatılmadığını ve hâlâ Gmail adresime bildirimler geldiğini görüyorum. Sürekli bildirim almak beni rahatsız ediyor ve bu durum
Papel uygulamasında yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “maksimum 5 cihaz... ekleyebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım c*********@gmail.com adresine kayıtlı. Uzun süredir uygulamadan faydalanamıyorum ve bu duru
Papel uygulamasında açtığım hesabı hiçbir şekilde kullanmadım, doğrulama dahi yapmadım ve artık bu hesabın kapatılmasını... istiyorum. Ancak hesap kapatma talebim için benden gereksiz ve abartılı şekilde evrak talep ediliyor. 25.11.2025 tarihinden beri hesabımı kapatmak istediğimi iletiyorum. Buna rağ
"Onaylanmamış hesaplar için bu kadar bilgi talebi lüzumsuz ama yinede yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim müşteri hizmetlerindeki ağabey kral birisiydi, bence erkek temsilciler artmalı kimse kusura bakmasın teşekkürler. (hesabım sesli onayla kapatıldı)"
Papel mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “maksimum giriş sayısına ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve 2...0.12.2025 tarihinden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen bu uyarı devam ediyor. Bu sorun sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise
"İlgilenip hallettiler teşekkürler 🙏"
Papel sanal cüzdan hesabımı güvenlik endişesi nedeniyle kapatmak istiyorum ancak iki gündür bunu başaramıyorum. Uygulama... üzerinden “Hesabı kapat” seçeneğine tıkladığımda beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor fakat müşteri hizmetlerini aradığımda telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap
12 Kasım'da online iş başvurusu sırasında primler Papel üzerinden yatacak denilerek bana Papel hesabı açtırıldı. İnsan k...aynaklarına iletmek için gerekçe gösterilerek NFC ile kimlik tarama, T. C. Kimlik numaram, anlık yüz tarama gibi kişisel bilgilerim alındı. Daha sonra bu kişilerin yanıltıcı olduğu
"Teşekkürler."
Papel’den bugün saat 15.15 civarında, “Papel Cüzdan uygulamanızı hiçbir şek...ilde yetkisiz üçüncü kişilere kullandırmayınız, kiralamayınız. Bu tarz kull
Papel hesabım gerekçe gösterilmeden ve keyfi şekilde kapatıldı Papel uygulamasındaki hesabım herhangi bir ön bildirim y...apılmadan kapatılmıştır. Durumu, uygulamaya giriş yapamadığımda fark ettim. Sonradan gönderilen e-postada, kullanıcı sözleşmesinin 5.5 maddesi gerekçe gösterilmiştir. Ancak ilgili
Papel hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum ve bu ne...denle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Papel destek mailine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma u
Papel uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, maksimum 5 cihazdan giriş yapılabileceğine dair uyarı a...lıyorum. Ancak sadece tek bir telefonum olmasına rağmen 3 gündür her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir cihaz değişikliği yapmadığı
Papel hesabım üzerinden para transferi yapmak istediğimde sim kart blokesi uyarısı alıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bu ne...denle işlem yapamıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İlgili işleme ait numara paylaşmak istemediğim için burada belirtmi
Yaklaşık 15 gün önce Papel’e kayıt oldum ancak o günden beri “sim kart blokeli” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapa...mıyorum. Hesabımı bir türlü aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir geri dönü
Papel'de hesabımı son derece hızlı ve tamamen online bir süreçle açmama rağmen, aynı hesabı kapatmak istediğimde karşıla...ştığım bürokratik ve çağ dışı talepler nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu yaşıyorum. Bugün hesap kapatma talebimi ilettiğimde benden kimliğimin önlü arkalı görseli, ki
Papel mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “3 kere yanlı...ş şifre girdin” uyarısı alıyorum, şifremi değiştirip doğru girmeme rağmen aynı uyarı devam ediyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak erişim sorunu n
Papel uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim ancak 0551*****88 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığım anda numaram...a gelen doğrulama kodunu giriş sayfasına yazdığımda doğrudan “sim bloke” uyarısı alıyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve
Papel hesabımdan bugün saat 21:05 civarında eşime 3.000 TL para transferi yaptım. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onay...lamadığımız ve beklemediğimiz bir şekilde 56 TL tutarındaki kesinti eşimin hesabından tahsil edildi. Ücretsiz olduğu söylenen bir uygulamada, ayrıca karşı taraftan böyle bir ücret
Papel sanal kart kullanıcısıyım. Bugün saat 18:03’te banka hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL yatırdım. İşleme ait dekon...t ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın para hâlâ Papel hesabımda görünmüyor. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Papel
Papel’de b**********@gmail.com adresiyle bir hesap açtım ancak az önce tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sayfa açılmadı ...ve “kayıtlı kullanıcı yok” şeklinde uyarı aldım. Google üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum fakat sistem hesabımı tanımıyor. Hesabımı yeni oluşturmuştum ve henüz herhangi bir işle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98