Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yağız sonucu yetersiz buldu

Papel Sanal Kart İle App Store Ödemelerinde Sürekli Bakiye Yetersiz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Yağız
12 Aralık 2025 18:33
878

Papel sanal kartım üzerinden App Store’da yaptığım satın alımlarda son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka hesabımdan Papel hesabıma para aktarıyorum, uygulamada bakiye olarak görünüyor ancak App Store’da ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bakiye yetersiz” hatası alıyorum. O an bakiyemi tekrar kontrol ettiğimde paranın hesaptan çıktığını görüyorum, bir süre sonra da geri geliyor.

Daha önce aynı yöntemle defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen son iki gündür hiçbir satın alımı tamamlayamıyorum. Hem paramı Papel’e aktarıp kullanamamak hem de her denemede bu hatayı almak mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli sırada bekletiliyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Sorunumla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi çözüm de sunulmuyor. Papel sanal kartımla App Store ödemelerinde yaşanan bu problemin acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak ödemelerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 15:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Uygulamasında Hata Nedeniyle Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Tolga
17 Kasım 2025 18:50
1.682

Papel Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Yanıtsız Destek

profile
Emir
30 Kasım 2025 15:03
706
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabıma Erişemiyorum Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Volkan
18 Kasım 2025 10:31
3.276

Papel Hesabına Uzun Süredir Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
01 Aralık 2025 17:26
1.144

Papel Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Serkan
05 Aralık 2025 12:14
707
Benzer Şikayet Yaz