to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel adlı firma numara değişikliği için arkalı önlü kimlik. Kimlikli selfie. Kimlik selfie ve istedikleri gibi dilekçe üzerinde kimlik ile bir daha selfie istiyor ok gönderdim ve bunu defalarca yaptım. Normal şartlar altında en kral bankada bile 30 saniyelik bir işlemi defalarca aramama istedikleri şeyleri atmama rağmen sürekli olarak numara güncellemeyi başka birim yaptığını söylüyor. Şikayet var kontrol ettiğimde bu konuda sayısız şikayet var ama hiçbir şekilde bu konuya çare bulamamışlar. Ve telefonla bağlanmak için bile en az 15 -20 dakika bekletiyor. Ya numaramı güncellesinler ya hesabımı silsinler.
Operatör değişikliği bahanesiyle insanların bilgilerini topluyor. Papel, diğer köklü bankaların saniyeler içinde yaptığı sim kart operatör değişikliği bildirimini almak için aşağıdaki belgeleri istiyor, yorum sizin: 1) Kimlik ön yüz/kimlik arka yüz görseli 2) Kimlik ön yüzü ve dilekçe ile birlikte...
Papel hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen iki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, canlı selfie ve dilekçemi gönderdim; ancak ne e-posta üzerinden bir geri dönüş alabildim ne ...
Papel hesabımda telefon numarası güncelleme işlemi 3 gündür sonuçlanmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme talebi oluşturdum ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Destek ekibiyle görüştüğümde her seferinde en kısa sürede sonuçlanacağı söyleniyor fakat günlerdir s...
Papel’de sim kartımı değiştirdikten sonra hattıma sim kart blokesi konuldu ve 24.11.2025 tarihinden bu yana bu blokeyi bir türlü kaldırmadılar. Hesabıma giremiyorum, bakiyemi bile göremiyorum, üstelik bana doğru dürüst hiçbir bilgi verilmiyor. Resmen kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Müşteri...
Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada benden telefonun ön kamerasına kimlik kartımı okutmam isteniyor ancak ekranda hiçbir hareket olmuyor, süreç ilerlemiyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca kez denedim, uygulamayı ka...
Yorumlar