Papel İzinsiz Doğrulama Kodu Alınması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi!

Papel uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, üye olmadım ve hiçbir hizmetini kullanmıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde saat 20:41’de Türk Telekom hattıma Papel adına bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Numaram başka biri tarafından izinsiz işlem yapmak için kullanılıyor olabileceği düşüncesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

SMS içeriğinde sadece doğrulama kodu vardı, herhangi bir link, referans numarası ya da hesap bilgisi yer almıyordu. Ardından müşteri hizmetlerinizle görüştüm, numarama çok benzeyen başka bir müşterinin numarayı yanlış girmiş olabileceği ve benim adıma açılmış herhangi bir hesap görünmediği söylendi. Ancak günümüzde yanıltıcılık vakalarının çok fazla olması nedeniyle bu açıklama benim için yeterli ve iç rahatlatıcı olmadı.

Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Telefon numaram kullanılarak herhangi bir hesap açılmasının kesin olarak engellenmesini, numaram üzerinden giriş veya doğrulama denemesi olduğunda bunun tespiti için gerekli kayıtların tutulmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İleride doğabilecek herhangi bir olumsuz durumda bu kaydın elimde bir delil niteliği taşımasını istiyorum.

Hiçbir şekilde Papel kullanıcısı değilim ve numaramın izinsiz kullanım ihtimaline karşı gerekli tüm güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını rica ediyorum.