Papel

Papel üzerinden bugün saat 10.11'de Papel mobil uygulaması aracılığıyla 7.000 TL tutarında Papelliler arası ücret transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken ekranda transfer ücretinin ücretsiz olduğu açıkça görünmesine rağmen, işlem hesabıma yansıdığında 140 TL, yani yaklaşık %2 oranında işlem ücret...

Papel uygulamasında kullandığım sanal kartla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yeni bir sanal kart açmam gerekiyor ancak uygulamada 2 kart limiti bulunuyor. Bu nedenle artık kullanmadığım sanal kartı silmek istedim fakat uygulamanın hiçbir yerinde kartı silmeye veya kapatmaya yönelik bir seçenek göremiyor...

28 Kasım saat 20.36’da Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 7.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekontum olmasına rağmen gönderdiğim tutar Papel cüzdanıma bir türlü yansımadı. Konu ile ilgili Ziraat Bankası ve özellikle Papel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde paranı...

Papel uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya para yatırmak istiyorum ancak sim blokem olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saattir telefonda bekletiliyorum ve herha...

Papel müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Her aradığımda hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Asıl ihtiyacım olan konu sim kart blokemin kaldırıl...

1 Aralık 2025 günü saat 00:42’de VakıfBank hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum mevcut ve tutar VakıfBank hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Papel tarafında telefon numaraları üzerind...

Papel hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için içeride bulunan 1.000 TL bakiyemi de çekemiyorum. Hesabım 507***6753 numaralı telefon ile kayıtlı. Bu süreçte defalarca müşte...

23.06 tarihinde VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ Papel hesabıma yansımadı. Şu anda Papel müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat henüz bir sonuca ulaşamadım. İşlemin neden geciktiğine dair herhangi bir bilgil...

28.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan (hesap son 4 hanesi 5004) Papel hesabıma 350 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontunda referans/işlem numarası olarak 7893595784 yer almaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma hâlâ geçmedi. Herhangi bir hata ...

28.11.2025 tarihinde saat 21.55’te Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri üzerinden, gönderici Mehmet ç***, alıcı ise u*** k*** olacak şekilde, 2.000 TL tutarında bir IBAN transferi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili Papel üzerinde 2.000 TL’nin hesabımdan çekildiğini gösteren dekont ve işlem kaydı g...

28 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Papel hesabıma giriş yaptığımda bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı. İlk olarak Papel müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici ...

Yaklaşık 2 gün önce saat 09.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel IBAN’ına 5 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Garanti hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen Papel bakiyemde görünmüyor. Sorunla ilgili olarak hem Garanti hem de Papel müşter...

30.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında havale yöntemiyle Papel hesabıma 85.000 TL yükleme yaptım. 7596854216 numaralı, Barış K**** adına kayıtlı Papel hesabıma gönderdiğim bu tutar, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda bakiye olarak görünmüyor. Ödeme yaptıktan sonra dekontu mail adres...

29 Kasım saat 03:28’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemin açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı da yazarak paranın daha hızlı aktarılmasını amaçladım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. VakıfBank müşteri ...

11.11 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Papele hesabıma para gönderdim ancak gönderdiğim 110 TL hâlâ Papele hesabıma geçmedi. İşlem gerçekleşmiş görünmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için mağdur oldum. Yaptığım bu işlemin Papele sisteminde kontrol edilerek 110 TL tutarındaki ödemenin en kısa sü...

Papel uygulamasında bireysel hesabımda yaklaşık 1 haftadır hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama yapmak istediğimde “müşteri zaten mevcut” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için 1000 TL bakiyemi çekemiyorum. Eski doğrulanmış hesabım hâlâ açık...

Papel uygulamasında hesap açma ve doğrulama sürecim yaklaşık 1 saat sürdü. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra fiziksel kart siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra internette bazı olumsuz yorumları görünce çok pişman oldum ve hem hesabımı kapatmak hem de kart siparişini iptal ett...

Papel mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken SMS kodunu girdikten sonra sürekli “Hata oluştu” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlan...

11.30.2025 tarihinde saat 15:21’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem bankada başarıyla görünüyor ve 2025017003812666 işlem numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Hem uygulamadan hem de destek kanallarından...

Papel uygulamasındaki hesabımda 1.090 TL bakiyem bulunuyor ve iki gündür banka hesabıma para çekmeye çalıştığımda sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum. 1.000 TL çekmek istediğimde bu hata ile karşılaştım, farklı tutarları denediğimde de aynı uyarı tekrar ediyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun il...

Papel uygulamasında telefon numaramla kayıtlı bir hesabım var; giriş yapmak için gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak her seferinde “kullanıcı bulunamadı, lütfen yeni kullanıcı oluşturup tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hesabım olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve yaklaşık 2 haftadır uygulama...

Papel hesabıma 29.11.2025 tarihinde 22:40’ta Enpara hesabımdan yaptığım para transferi 24 saattir hesabıma geçmedi. Enpara üzerinden 7.000 TL tutarında para transferini, her zaman yaptığım gibi Papel hesabıma gönderdim. Açıklama kısmına da Papel müşteri numaram olan 7243420426’yı yazdım, ancak buna ...