to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Erişememe Ve Canlı Destek Sorunu
24.01.2026 tarihinden beri Papel hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlanmayı denedim, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen görüşme kendiliğinden sonlandırıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem hesabıma girememem hem de canlı desteğe ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Papel müşteri numaram 9301176530. Hesabıma erişim sorunumun acilen incelenmesini, canlı desteğe bağlanarak ya da tarafıma dönüş yapılarak hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hala kimseye ulaşmış değilim. 1 saat bekletiyor canlı destek ve hattan atıyor. Yalanlarla dolu. Attığım maile gelen cevap aynen şu şekilde: yoğunluktan dolayı şikayet talebinizi kapatıyoruz. E? Çözüm? Bilgi? Hiçbir şey yok.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
