Papel

Papel uygulamasındaki cüzdanımda yer alan bakiyeyi 21 Kasım’dan bu yana Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma aktaramıyorum. Her denememde sistem 'Sistem tarafında hata oluştu' uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili olarak Papel destek birimiyle görüşerek durumu iletti...

27 Kasım tarihinde Papel hesabıma 5.000 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemle ilgili dekont fiş numaram 12463023/115240 olmasına rağmen üç gündür herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyal...

Yapı Kredi hesabımdan kendi Papel hesabıma 28.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın bankadan çıktığını ve iş...

29 Kasım saat 08.23’te Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma fast ile 5.000 TL para transferi yaptım. İşleme ait dekontum ve fast referans numaram mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para aktarma...

29 Kasım saat 11:33’te Ziraat Mobil üzerinden Papel IBAN’ına 1000 TL para transferi yaptım. Açıklama kısmına da kendi kullanıcı numaramı yazdım (9972285982). Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat boyunca...

28 Kasım saat 23.24’te VakıfBank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 1.275,20 TL para transferi yaptım. İşlem sonrası tutar VakıfBank hesabımdan başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine karşın para Papel hesabıma yansımadı. Papel’de 2427337638 ...

27 Kasım akşamı saat 18.32’de Papel uygulamasına hesabımdan 2.000 TL para aktardım. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra uygulamaya girmeye çalıştım ama erişimim kesilmişti ve o saatten beri, yani günlerdir Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 2.000 TL bulunmasına rağmen ne bakiyemi görebiliyor n...

21.11.2025 tarihinden beri Papel uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda ekranda yalnızca “bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle giriş ekranını geçemiyorum. Bilgisayardan ise sadece giriş yapabiliyor, bunun dışında hiçbir işlem gerçekleştiremi...

23.11.2025 tarihinde Papel hesabımda kayıtlı mail adresimin güncellenmesi için başvuru yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda işlemlerin tamamlandığı, sadece onay verileceği söyleniyor fakat somut hiçbir sonuç alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...

28.11.2025 tarihinde saat 21:22 civarında Enpara hesabımdan Papel hesabıma 100 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu para ne Papel hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma geri döndü, işlem Papel hesabımda hareket olarak da görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili Papel müşteri hizmetleri ile görüşt...

29 Kasım tarihinde sim kart değişikliği yaptıktan sonra Papel hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım kimlik bilgilerimle doğrulanmış olmasına rağmen, istenen gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ancak buna rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...

Dün saat 22.50 civarında Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 500 TL para yatırdım. İşlem dekontunda başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve o andan itibaren paramı kullanamıyorum. Gece saatlerinde destek hattına e-posta gönderdim, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve dekont...

29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece saat 03.00 sularında Yapı Kredi hesabımdan Papel hesabıma 1.010 TL EFT yaptım. Dekont açıklama kısmına Papel numaramı da yazmama rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerini...

29 Kasım Cumartesi günü saat 13.37’de İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para Papel hesabıma yatmadı ve uygulamada hiçbir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon ...

Merhaba, Yaşadığım sorunu çözmek için destek biriminize hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen talebimin “yoğunluk sebebiyle” tek taraflı olarak kapatılması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Üstelik telefon hattınızın “7/24 ulaşılabilir” olduğu belirtilmes...

29.11.2025 tarihinde saat 13.21’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Papel hesabıma 300 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu Ziraat Bankası tarafından oluşturuldu ancak üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma yansımadı. Papel veya banka müş...

29/11/2025 tarihinde saat 11:53 civarında banka havalesiyle Papel uygulaması içindeki hesabıma 5.000 TL gönderimi gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. Konu hakk...

28 Kasım saat 22.41’de Papel mobil uygulaması üzerinden fast ile 2.500 TL tutarında ilk yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 3668000421’dir. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. Herhangi bir komisyon veya ek kesinti de olmadı, anca...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 23:42’de fast ile 2.300 TL tutarında para transferi yaparak Papel hesabıma bakiye yükledim. Hesap bilgilerim 3930460556 numaralı hesap ve adım E**K***dur. İşlem sonrasında dekontu temsilciye iletmeme rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de tutar hesabıma yansıdı. Ayrıca par...

28.11.2025 tarihinde saat 20:51’de Yapı Kredi vadesiz tl hesabımdan Papel hesabıma 2.006 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. Konu ile ilgili Yapı Kredi ile görüştüğümde paranın karşı bankaya geçtiği bilgisi v...