to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma dünden beri internet şubesinden giriş yapamıyorum, aynı zamanda kartımla alışveriş yapamıyor ve hesabımdaki parayı da çekemiyorum. Şifre girişinden sonra telefonum kapanıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın kapatıldığına, bloke edildiğine ya da kısıtlandığına dair de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hesabımda şu an kullanamadığım 9.003 TL bakiye bulunmaktadır. Daha önce Papel üzerinden Garanti Bankası hesabıma kolayca para aktarımı yapabiliyordum ve bu hesap sistemde zaten kayıtlıydı. Yaşadığım bu sorun yüzünden ne internet bankacılığını kullanabiliyor ne de kartla işlem yapabiliyorum. Mail attım ve telefonla aradım ancak müşteri hizmetlerinde canlı bir görüşme de sağlayamıyorum.
Papel’den, internet bankacılığımın acilen açılmasını ve hesabıma erişimin sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de hesabımda bulunan 9.003 TL bakiyemin, sistemde kayıtlı olan Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Papel uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiyem olmasına rağmen dünden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın neden geçici olarak işleme kapatıldığına dair tarafı...
Papel uygulamasına yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Her 5 dakikada bir denememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Aynı zamanda Papel fiziksel kartımı da ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde...
Uzun süredir kullanmadığım Papel hesabıma, 2 Aralık tarihinde bana ait olan başka bir hesaptan para transferi gerçekleştirdikten kısa süre sonra hesabım kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'müşteri bulunamadı' hatası aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığ...
Papel hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyeme bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulamalara giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle içeride kalan paramı banka hesabıma çekemiyorum. ...
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Yorumlar