to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Yapamıyor Acil Nakit Çekemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
23.01.2026 tarihinden beri Papel hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL param bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve bu parayı kullanamıyorum. Şu an acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde çağrıma cevap verilmedi, hattı açmadılar ve bu nedenle kayıt bile oluşturulamadı. Ne uygulama üzerinden ne de telefon üzerinden sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Hesabımda bulunan paraya erişimimin acilen sağlanmasını, giriş sorununun çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
