to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi İçin Gereksiz Kişisel Veri Talebi Ve Gizlilik Endişesi
Papel’de bulunan hesabımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımın kapatılması için tarafıma e‑posta gönderildi ve benden kimlik, selfie gibi ek kişisel bilgiler istendiği belirtildi. Hesabı kapatmak için bu kadar detaylı kişisel veri talep edilmesini doğru bulmuyorum ve bu durum gizlilik konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor.
Şu an hesabımda herhangi bir kesinti veya dondurma işlemi yok; sadece ek belge vermeyi kabul etmediğim için hesabımı kapattırmakta zorlanıyorum. Ben hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve ek belge, kimlik, selfie gibi ilave kişisel veri paylaşımı olmadan, doğrudan ve kalıcı şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği konusunda endişelerimin giderilmesini, hesabımın ek şart koşulmadan kapatılmasını ve bu işlemin gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
