to read complaints and reviews, or file yours.Papel Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girdikten sonra ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve neden giriş yapamadığıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum nedeniyle hesabıma ve içindeki bakiyeye erişemiyorum.
Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım, sorunla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Papel hesabım Ozan Ö****** adına kayıtlıdır.
Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, sorunun nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
