to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Kart Kullanılamama Sorunu
Papel uygulamasına 22 Ocak’tan beri, yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve ne hesabıma erişebiliyorum ne de kartımı kullanabiliyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, dolayısıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın acilen açılmasını veya en azından kartımın kullanıma açılarak içindeki bakiyeyi çekebilmemi istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirimi ve kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
