Papel Hesabıma Erişemiyorum Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...
Papel Uygulamasında Hata Nedeniyle Bakiyeme Ulaşamıyorum

Papel uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Uygulamada bulunan bakiyemle acil olara...
Kimlik Bilgilerimle Açılan Papel Hesabına Erişim Sağlayamıyorum, Acil Destek Talep Ediyorum

Yaklaşık 10 gün önce, kendisini yardım amaçlı tanıtan bir kadın tarafından arandım ve yönlendirmesiyle kendi T. C. Kimlik numaram üzerine Papel sanal kart hesabı açıldı. Ancak, hesap açılırken kendi telefon numaram ve e-posta adresim kullanılmadığı için şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda az bir mi...
İzinsiz Hesap Açma Şüphesiyle Kişisel Bilgilerimin Korunmasını Talep Ediyorum

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22.45’te, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen Vodafone hattıma “Papel giriş şifreniz...” şeklinde ...
İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Marka: Papel 16.11.2025 tarihinde saat 21:15’te, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen Türk Telekom hattıma “Papel” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda giriş şifresi/güvenlik kodu bilgisi yer alıyordu. Mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uy...
Cihaz Değişikliği Sonrası Papel Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Hesap Bakiyesi Riskte

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...
Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Yaklaşık 2 haftadır Papel mobil uygulamasında kimliğimi doğrulayamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı okumuyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon numaramla uygulama şifrem eşleşmiyor uyarısı alıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğim...
Hesabım Ele Geçirildi, 28.000 TL Kaybım Karşılanmadı
2 Kasım tarihinde Papel hesabımdan bilgilerim kullanılarak tek seferde 28.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay kodu ya da güvenlik bildirimi ulaşmadı. Hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin olmadığını fark ettim ve hemen hes...
Papel Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık bir haftadır Papel hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem (şifre değişikliği, cihaz değişikliği, güncelleme vb.) yapmadım. Sorun başlamadan ön...
Yeni Telefonda Papel Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabı kullanıyorum. 10.11.2025 tarihinde, saat 20:00 civarında yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma Papel mobil uygulamasını yükledim ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk kez b...
Papel Hesabım Başkasının Eline Geçti, Erişimim Yok ve Kimlik Bilgilerimin Güvenliği

Papel uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımın telefon numarası ve şifresi değiştirilmiş, bu nedenle hesabımın başkalarının eline geçtiğinden endişe ediyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Hesabımın tamamen kapatılmasını t...
Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Papel Uygulamasında Hesap Açıldı, Güvenliğimin Sağlanmasını Talep Ediyorum

10.11.2025 tarihinde, Aile ve Sosyal Bakanlığı adına WhatsApp üzerinden +90********35 numaralı hattan d**** t***** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Yardım yapılacağı söylenerek NFC üzerinden T. C. Kimlik kartımın taranması ve bilgilerimin paylaşılması istendi. Sonrasında Yapı Kredi Bankası’na a...
İzinsiz SMS Ve Olası Hesap Açılması Nedeniyle Numaramın Güvenliği Tehlikede
07.11.2025 tarihinde saat 20.47’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Turkcell hattıma giriş şifresi ve güvenlik kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uygulamasında bana ait bir hesap bulunmamaktadır. ...
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Papel Hesabı Açıldı, Acil Müdahale Bekliyorum

Adıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak iznim olmadan Papel mobil uygulamasında bir hesap açıldığını 1 hafta önce fark ettim. Hesabın bana ait olmadığını ve şifre ile e-posta bilgilerini bilmediğim için giriş yapamadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradı...
Yardım Başvurusu Sonrası Şüpheli Telefon Görüşmesi Hakkında Endişe

01.11.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde, 0535******370 numaralı şahsi bir numaradan arandım. Arayan kişi, İstanbul Vakfı adına aradığını ve yardım başvu...
İzinsiz Numara Kullanımı Ve Hesap Açılması Endişesi
02.11.2025 tarihinde saat 20.11’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Türk Telekom hattıma giriş şifresi ve güvenlik kodu iç...
İzinsiz SMS Ve Hesap Açma Şüphesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi
01.11.2025 tarihinde saat 12:22’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Vodafone hattımın sonu 432 olan numarama giriş şifresi ve güvenlik kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uygulamasında bana ait bir...
Çağrı Merkezi Adıyla Kimlik Bilgilerim İstendi Endişeliyim

31.10.2025 tarihinde 0501********93 numaralı telefondan, N11-Trendyol-Yemeksepeti gibi çeşitli firmaların çağrı merkezi işe alımı için arandım. Görüşm...
Papel Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Acil Destek İstiyorum

538/0883493 numaralı Papel hesabım yaklaşık 1 saat önce izinsiz şekilde ele geçirildi. Hesabıma şu anda giriş yapamıyorum ve şifrem değiştirilmiş olabilir. Hesabımda 100 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım üzerinden hangi işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yok. Papel müşteri hizmetleriyle gö...
Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede: Papel Platformunda Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ekim’de iş başvurusu için “Papel” adlı platform üzerinden işlem yaptım. Öncelikle bana kendi verdikleri cep telefonu ve şifreyle giriş yapmamı istediler. Daha sonra 100 TL’lik hediye parayı kendi hesabıma aktarıp, onların verdiği IBAN’a geri göndermemi talep ettiler. Ardından bir toplantı olacağı...


