to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Giriş Hatası Ve Şifre Sıfırlama Problemi
Papel uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda bu kez e-posta adresi istiyor, e-postamı yazdığımda yine aynı şekilde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu sorun nedeniyle transfer işlemi yapmam gerekiyor ancak hesabıma erişemediğim için işlem gerçekleştiremiyorum. Bildiğim kadarıyla bir bakiye kaybı veya bloke yok ancak uygulamaya giremediğim için bunu da kontrol edemiyorum.
Papel destek hattına veya uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde destek alamadım. Hesabımın incelenmesini, giriş sorunumun acil olarak giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin telefon numaram üzerinden tarafıma yapılmasını istiyorum.
İrtibat için kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
