to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişemiyorum Ve Destek Bulamıyorum
Papel hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işlemleriniz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle aktif olarak kullandığım hesabımı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum. Uygulama şifremi sorduktan sonra görüşme kapanıyor, yapay zeka ile tuşlamalar yaptıktan sonra da sistem yine kendiliğinden kapanıyor ve herhangi bir canlı destek ya da yetkiliye bağlanamıyorum.
Papel’den, hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
