to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Papel hesabıma yaklaşık 5 saattir mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımından e‑postamı girerek şifre yenileme denediğimde de yine hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekledim. Sıra bana geldiği anda ise telefon kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememek hem de destek hattına ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, yaşanan teknik sorunun ivedilikle incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
