to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 10.00’da Pamukkale Turizm’in Kdz. Ereğli - Kocaeli/Gölcük seferi için 180968393 numaralı biletimle Kdz. Ereğli Anadolu Gülüç Durağı’nda otobüsü bekliyordum. Ancak otobüs, durağa gelmesine rağmen beni almadan yoluna devam etti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Pamukkale Seyahat firması ile Muğla'dan Çanakkale'ye yolculuk yaptım. Çanakkale'ye geldiğimde valizimin olmadığı söylendi ve kimin aldığı ya da kime verildiği konusunda kimsenin bilgisi yoktu. Valizimin içinde 3 yaşındaki bebeğimin kıyafetleri, ilaçları ve diğer eşyalarımız vardı. Sonrasında beni ar...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Çanakkale seferi için 09:30 kalkışlı otobüsüne, online bankacılık üzerinden kredi kartı ile 625 TL ödeyerek, PNR numarası 180985291 ile bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:30 yerine 10:20’de Bursa Otogarı’na giri...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Kemer seferinde (Burdur-Antalya güzergahı) yolculuk yaptım. Tüm seyahat boyunca otobüs sürücüsü aşırı hızlı ve dikkatsiz şekilde araç kullandı, özellikle virajlarda ve rampa aşağı inerken otobüsün koltuğunda oturmakta zorlandım. Sanki inişe geçmiş bir u...
09.09 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta saat 8 otobüsünde, 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca klima sürekli açık bırakıldı ve benimle birlikte birkaç yolcu daha şikayetçi olmasına rağmen, şoför klimayı kapatmayı reddetti. Yolculuk boyunca üşüyerek ve titreye titreye gitm...
04.09.2025 tarihinde 35 mde 75 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Ayvalık’tan İzmir’e seyahat ettim. Şehir içi servis sırasında muavin’e “Ulukent’te inebilir miyim? ” diye sordum ve “Tabii, olur.” yanıtını aldım. “Hatırlatmama gerek var mı? ” diye sorduğumda ise “Yok, hayır biz hallederiz.” dendi. ...
07.09.2025 tarihinde saat 12:30’da İzmir’den Fethiye’ye giden Pamukkale Turizm seferinde, 22 numaralı koltukta seyahat eden 13 yaşındaki kızım F**** A****’ın saç kurutma makinesi ve aynası otobüste unutuldu. Yolculuk bittikten yaklaşık 15 dakika sonra hem Fethiye otogarındaki yetkililerle hem de Pam...
Pamukkale Turizm’den 23.00 Cumartesi tarihli Ankara AŞTİ çıkışlı otobüs bileti aldım. Bilet saatimin yanlış olması nedeniyle 1 gün önce iptal işlemi gerçekleştirdim. Bilet numaram: 54Y23E55. 2000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal sonrası sadece bilgilendirme mesajı aldım. Aradan...
Pamuklu Turizm’in web sitesi üzerinden İstanbul-İzmir-Dikili-Salihleraltı güzergahı için 3 Eylül gidiş, 5 Eylül dönüş olmak üzere bilet aldım. Satın alma sırasında web sitesinde yüzde 10 indirim kampanyası duyuruluyordu. Ancak ödeme aşamasında indirim uygulanmadı ve toplamda 3775 TL ödemek zorunda k...
08.09.2025 tarihinde Pamukkale'nin Dikili-Sakarya otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yalova Otogarı'na vardığımızda, güzergahın bir anda değiştiği söylendi ve bizi otogarda indirdiler. Yaklaşık 2 saat boyunca yeni bir otobüs gelmesini beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte büyük sıkıntı y...
22 Aralık 2024 tarihinde saat 01.00’de Pamukkale firmasının İstanbul-Ankara seferini kullandım. Yolculuk öncesinde firmaya özellikle sabah namazı için mola verilip verilmeyeceğini sordum ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak yolculuk sırasında sabah namazı için hiç durulmadı ve bu konuda herhangi bi...
09.09.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı'ndan Pamukkale firmasına ait otobüsle Antalya Kemer'e gitmek üzere gece 01:00'de yola çıktık. Saat 02:00 civarında otobüsün lastiği patladı ve yaklaşık 1.5 saattir yol kenarında mağdur bir şekilde bekliyoruz. Ne bir yol yardımı geldi ne de herhangi bir çözüm ...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 12:15’te İstanbul’dan Antalya’ya Pamukkale firması ile yaptığım yolculuk sonrası Antalya Otogarı’nda eşyamı otobüste unuttum. Durumu hemen yazıhane görevlisine bildirdim ancak görevli hiç yardımcı olmadı, ilgisiz ve duyarsız bir şekilde davrandı. İnsan olarak biraz empati...
08.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Denizli’den Bursa’ya giden Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında Denizli’den Balıkesir’e kadar hiçbir mola verilmedi. Bu güzergahta yapılan yolcu indirme ve bindirmelerde, şoför ve muavin hiçbir mola anonsu yapmadan...
08.09.2025 tarihinde İzmir’den Yalova’ya giden Pamukkale otobüs seferinde annemle birlikte 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında, şoför bayan normal bir ses tonuyla kendi aramızda konuşmamıza rağmen, hostes bey bizi sessiz olmamız konusunda uyarmasını söyledi. Oysa Burs...
8 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Pamukkale Turizm’in şehir içi Hatay servis hattını ilk kez kullanmak istedim. İnternet sitesinde İzmir Ekonomi Üniversitesi güzergah üzerinde gösterildiği için biletimizi gönül rahatlığıyla aldık. Ancak servis, yolcumuzu oradan almadı. Sonradan öğrendik ki bu güzergah...
07.09.2025 tarihinde İzmir Otogarı–Gebze Otogarı 19.00 molasız seferine bilet almıştım. Ancak internet sitesinde 19.30’da hem molasız hem de Bursa’ya uğramayan, 3 saat 28 dakika sürecek bir sefer görünce emin olmak için Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım (10.20’de, 3 dakika görüştüm). Temsilci, s...
Pamukkale firmasından 7/9/2025 tarihinde İstanbul/Dudullu tesislerinde saat 10.15 Tekirdağ/Çorlu için yer ayırttım. Tesislere saat 10.00'da geldiğimde, gişede bulunan iki kadın personel tarafından seferin iptal edildiği ve tarafıma mesaj atıldığı söylendi. Yaşadığım şoku atlatıp mesajlara baktığımda...
08/09/2025 tarihinde 05:00’te Pamukkale firmasının Uşak-Milas seferini (PNR: 5P4714N1) kullandık. 4 kişi için toplam 3400 TL ödeyerek standart bilet aldık ve özellikle yeni, konforlu bir otobüs beklentisiyle kişi başı 150 TL fark ödedik. Ancak otobüs beklediğimizin aksine oldukça eskiydi, çok sesliy...
7 Eylül saat 23.45’te İzmir-Ankara güzergahında, 423zdr11 numaralı biletimle, plakası 06 AS 368 olan Pamukkale otobüsünde seyahat ettim. Uzun mola verilmesi nedeniyle özellikle bu firmayı tercih etmiştim. Ancak mola saatlerinde otobüs neredeyse hiç beklemedi; 25 dakikalık molada bile sadece 10-15 da...
07.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Antalya Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait 180831335 PNR numaralı otobüsle Denizli’ye gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk sırasında defalarca Çardak’ta ineceğimi belirtmeme rağmen, otobüs personeli beni Çardak’ta indirmedi ve ineceğim mesafeyi yaklaşık 60 km geçtik...
08.09.2025 tarihinde saat 00.30 için Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 2.240 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Sağlık sebepleri nedeniyle biletimizin tarihini değiştirmek veya açığa almak istedik. Bu talebimizle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak biletimizin basıl...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
