to read complaints and reviews, or file yours.
05 Ocak 2026 tarihinde saat 18:02’de Pamukkale Turizm’in Denizli–Didim seferi için iki kişilik, toplam 1.180 TL ödeyerek... bilet aldık ve ayrıca yanmaz bilet seçeneği için 80 TL fark ödedik. Ancak sağlık sorunu nedeniyle bu bileti kullanamadık. Yaşadığımız durum üzerine biletlerimizin açığa alınmasın
"Teşekkürler"
Pamukkale Turizm firmasından şikayetçiyim. Firmanın Çerkezköy terminalindek...i bilet gişesinden dün akşam İstanbul için saat 20.00'de bilet aldım. Bilet
Pamukkale firmasının internet sitesi üzerinden 24 Aralık Denizli–Burdur sab...ah 04.00 seferine bilet almak için 23 Aralık gece yarısı, yaklaşık 00.31–00
28 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 için Aydın–Muğla seferine Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 370 TL tutarındaki ödeme...yi İş Bankası kartım ile yaptım. Ancak sefer Pamukkale tarafından iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pamukkale çağrı merkezini ik
03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kend...im için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor. Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların d
P43RS3G4 PNR numaralı Pamukkale Turizm Esenler–Bodrum seferinde, 61 s 1537 plakalı araca bugün saat 08.50’de Dudullu’dan... bindim. Biletimi özellikle cam kenarı olarak 37 numaralı koltuktan aldım. Yerime oturduktan kısa süre sonra önümdeki koltuğa başka bir yolcu oturdu ve ön koltuğun sırt kısmı tamam
4.1.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Bursa varışlı Pamukkale Turizm seferine, sabah İDO yolculu...ğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için özellikle bu seferi tercih ettim; normal
03.01.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Seyahat Dinar Otogar – Ankara Otogar seferi ile yolculuk yaptım. Varışta bagaj...ımı almak için indiğimde bavulumu bulamadım ve ancak o sırada muavin, bavulun başka bir şehirde inen yolcu tarafından alınmış olduğunu söyledi. Bu durum bana varışta, iş işten geçt
04.01.2026 saat 09.30 Bursa kalkışlı Pamukkale otobüs seferinde bagaj ve eşya yerleşimi ile ilgili ciddi bir sorun yaşad...ım. Otobüste yolcuların el bagajlarını ve çantalarını koyabileceği yeterli alan bulunmuyordu. İki kişilik koltuklardan birinde seyahat ediyordum ve koltuk üstü bölmelerin düzeni o
3 Ocak’ı 4 Ocak’a bağlayan gece saat 01.30 Salihli–İstanbul Esenler seferinde Pamukkale Turizm’e ait 22 PK 700 plakalı a...raçla yolculuk yaptım. Bilet ücreti 1100 TL olmasına rağmen araç içi konfor ve koltuk düzeni bu ücrete kesinlikle yakışmıyordu. Otobüsteki koltukların bir kısmı kırık durumdaydı.
3.01.2026 tarihinde 34 *** 28 plakalı, Kdz. Ereğli çıkışlı saat 17.00 İstanbul seferiyle yolculuk yaparken Pamukkale Tur...izm’den beklemediğim derecede kötü bir deneyim yaşadım. Şoför ve muavinin tamamen kendi inisiyatifleriyle hareket etmesi ve yolcuyu yok sayan tavırları yüzünden yolculuk tam bir so
03.01.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Akçay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, güzergâh planlaması ve mola süresiy...le ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 saat sürecek bir yolculukta sadece Bursa otogarında çok kısa bir süre duruldu ve bu duraklamada insanlar adeta koşa koşa tuvale
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 Ayvalık kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs seferi için 2 arkadaş saat 21.00 civarında Ayva...lık Otogar Pamukkale ofisine gittik. Bavullarımızı ofise bırakıp içeride beklemek istedik ancak özellikle erkek ofis çalışanı son derece lakayıt bir tavırla bunun mümkün olmadığını
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30 Yalova – İzmit seferi için Yalova otogarın...daki peronda beklerken, 19:20’de Pamukkale’nin kendi mobil uygulaması üzeri
Pamukkale Turizm firmasından 02.01.2026 00:30 İzmir‑İstanbul seferi otobüs koltukları çok dar ve oturduğum koltuğun amor...tisörü patlak. Tüm yolculuğum boyunca yarı oturur pozisyonda seyahat ettim. Belimdeki fıtıktan ağrıdan duramıyorum; tatilim zehir oldu. Muavin bey de bu konuda yapacak bir şey olma
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Ocak Cumartesi günü saat 01.00'de Esenler Otogar çıkışlı, Bolu Otogar var...ışlı Pamukkale seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında arac
31/12/2025 tarihli, 4436927 numaralı Pamukkale Turizm Burdur–Antalya seferine ait biletim için otogarda beklerken, bir ö...nceki otobüsün geç kalması nedeniyle sıra tamamen karıştı. Hava çok soğuk olduğu için içeride bekliyordum ve bu karışıklık yüzünden otobüse binemeden, biletimin yandığı söylendi. H
01.01.2026 tarihinde Pamukkale ile Esenler Otogar’dan Saray’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Tekli koltuk ücreti ödeyerek tekli koltuk satın aldım, ancak otobüs Çerkezköy terminalinde arıza yapınca bizi daha küçük bir araca yönlendirdiler ve burada tekli koltuk almama rağ
Pamukkale seyahatiyle 31 Aralık Çarşamba günü sabah saat 6.30’da İzmir otogarından Dalaman otogarı seferine bindim. Varı...ş noktasına geldiğimde verdiğim valiz yerinde yoktu. Ben de bunu söylediğimde “hallederiz” denildi. Yapılacak şey basit ama uzatılıyor. Benim bagajıma benzer bir bagaj var; onun ko
31.12.2025 tarihinde saat 18.00’deki Pamukkale Turizm Sandıklı–Antalya seferine bilet aldım. Sefer, hiçbir makul açıklam...a yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu gecikme firma tarafından adeta normal bir durum gibi karşılandı. Bilette 18.00 yazıyorsa, en geç 18.20’de aracın
Pamukkale Turizm’den 27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 15:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Kırklareli seferi için web sit...eleri üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım. Yolculuğumu ertelemek zorunda kaldığım için, ertesi gün Pamukkale’nin cep telefonu uygulaması üzerinden bileti açığa aldım. Paza
3 kilo kafeste köpeğimi bir yere sığdıramadınız. Daha yola çıkmadan “yok or...aya koyamayız, yok da indiririz, bagaja koyarız” demeler. İzmir–Bursa 30 Ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60