Otobüs Arızası Nedeniyle Düğün Gecikmesi

Pamukkale Turizm’in 26 alb 662 plakalı Eskişehir–İzmir 14:00 kalkışlı, 20:30 İzmir varışlı seferine şu an itibarıyla yaklaşık 1 saat önce bindik. Araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 35–40 dakikadır yolda bekliyoruz. Akşam İzmir’de yetişmemiz gereken bir düğün var, bu gecikme nedeniyle otobüsteki yaklaşık 30–40 yolcu mağdur durumdayız.

Yeni bir otobüs göndermek yerine şirkete ait aracı tamir ettirmek için tamirci gönderileceği söylendi. Bu yaklaşım, özellikle böyle zaman hassasiyeti olan yolcular varken kabul edilebilir değil ve bize hiçbir alternatif sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya bekletilmeden yeni bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.