to read complaints and reviews, or file yours.
22.12.2025 tarihli 5UUNO4WC sefer sayılı 4390857 sefer numaralı 35 PK *** plakalı Pamukkale aracına ait Dudullu otogarda... ki yaşadığım saygısızlıktan bahsetmek istiyorum. Önümde ki koltuktaki beyefendi koltuğu ağzıma kadar yatırmasını kendinde hak gördüğü ve kendisini uyarmama rağmen bu hareketini de
24/12/2025 tarihinde saat 07.58 kalkışlı, PNR kodu 185666141 olan biletimi internet üzerinden aldım. Bileti alırken sist...emde Kemer seçeneği olmadığı için Antalya Otogar seçildi; ancak Kemer’e devam eden araçla gideceğim düşüncesiyle biniş yaptım. Otogar çıkışına geldiğimizde muavin, Kemer yazmadığı
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu Terminali’nde bu akşam saatlerinde ciddi bir sıkıntı yaşadım. Yağmur nedeniyle term...inal içinde büyük su birikintileri oluşmuştu. Ayaklarım ıslanmasın diye uğraşırken bir yandan da bavulumu taşımaya çalıştım, yürümek bile zorlaştı. Terminal genel olarak çok pis v
19 Aralık sabahı saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapacağımız Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden iki kişil...ik bilet satın aldık. Biletler M*** K**** ve T**** K***** adına alınmış olup, PNR numaralarımız 185486512 ve 185486513’tür. Toplam 1.500 TL’yi kart ile ödedik. Sefer günü sabah sa
19 Aralık Cuma günü saat 17.00’de Antalya’dan Alibeyköy Cep Otogarı’na giden Pamukkale şehirler arası otobüs seferinde a...nnem yolculuk yapmıştır. Sefer öncesinde ve yolculuk sırasında, yolcu indirip bindirmek dışında hiçbir ihtiyaç molası verilmeyeceği, firmanın artık böyle bir karar aldığı şeklinde
22 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 Manavgat – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den E**** adına bilet aldım. Otobüse b...inerken bir bavul ve bir çuval bagajım için benden ayrıca 200 TL bagaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uzun yol otobüs yolculuklarında makul ölçüdeki bagaj
22.12.2025 tarihinde saat 06:00’da Pamukkale Seyahat’e ait 16 LK 624 plakalı otobüsle Bursa’dan Ankara’ya yolculuk yaptı...m. Sabah namazını kılabilmek için Bozüyük civarında kısa bir süre durulmasını rica ettim. Bozüyük’te yolcu indirip bindirmek için zaten durulmasına rağmen, görevli personel aracın
21 Aralık 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan İzmir–Aydın–Muğla güzergahında 19.15 Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. ...Ancak aracım saatinden önce perondan kalktığı için otobüse binemedim. 20.30 seferine bilet kestiler, o da 21.00’de geldi. Ben ve 6 yaşındaki oğlum kış soğuğunda yaklaşık 2 saat ter
21.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Esenler seferi için PNR numarası 15G2H639 olan bileti almıştım. Otobüsün ...saat 11.30’da Ezine’den kalkması gerekiyordu, ancak bana önce 90 dakikalık rötar bilgisi içeren SMS geldi, ardından bir 90 dakikalık rötar mesajı daha gönderildi ve toplamda 2 saat
Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul hattındaki 14.15 seferine bilet aldım. Ancak sefer, şoförün geç gelmesi nedeniyle yak...laşık yarım saat rötarlı olarak hareket etti ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Sefer saatlerine riayet edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle bilet ücreti üzerinde
19 Aralık saat 23:59’da Pamukkale Turizm’in Dikili – İstanbul Dudullu seferinde seyahat ettim. Valizimi bagaja görevlini...n verdiği ve üzerine koltuk numaramın yazılı olduğu fiş ile teslim etmeme rağmen, yolculuk sonunda valizimin çalındığını öğrendim. Hangi kişiye teslim edildiği ya da nasıl kayboldu
Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den sey...ahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola
20.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Gölcük - İzmir 15.05 seferini kullandım. Seferde kullanılan otobüsün oldukça es...ki olduğunu ve Konfor açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Buna ek olarak, ücretli otoyollar kullanılmadan, normal yollardan gidildi. Bilet fiyatları birçok fi
11.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Alibeyköy’den Akçay yönüne giden Pamukkale otobüsüne, PNR numarası 376S21MY ...ve 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında Gebze’ye geldiğimizde Konakoğlu Tesisleri’nde ne zaman mola verileceğini sorduğumda, bu seferde hiç mola olmadığını ve 3 gündür u
"Gayet ilgililerdi ancak ana merkez ile müşteri temsilcisi arasında bilgi kopukluğu var onu düzeltirseniz daha iyi olur"
45 AUN 368 plaka sayılı Pamukkale Turizm'e ait araç ile seyahat etmekteyim. Hayatımda bu kadar kötü koltuklara sahip bir... araç daha görmedim. Metronun koltukları bile daha iyi olabilir. Öndeki kişi neredeyse kucağımda, ben de arkadakinin kucağında oturuyorum. Bir de tekli koltuk diye 23 TL ekstra ücr
19 Aralık Cuma günü Pamukkale Turizm’in 18.15 seferiyle Dudullu Otogarı’ndan Edremit’e gitmek için bilet aldım. Ancak ot...obüs Dudullu’ya çok geç geldi ve hareket saatimiz 18.15 olmasına rağmen yaklaşık 19.20’de Dudullu Otogarı’ndan çıkabildik. Sefer boyunca önce Bursa’da yolcu indirildi, ardından Ba
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
18/12/2025 tarihinde saat 21:00'de İzmir-İstanbul seferinde, PNR kodu 61159M3Z ve plaka no 34 KGL 556 olan araçta üzerim...izde tahta kutular ile yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Bilet fiyatlarının uçak bilet fiyatlarıyla aynı olmasına rağmen, hizmette titizlikten uzak olmaları hiç hoş değil. Bundan
Pamukkale firması aracılığıyla Antalya’dan İstanbul’a bir ürün gönderimi yaptım ve bu gönderi için benden 800 TL ücret a...lındı. Ürünü İstanbul’da tamir ettikten sonra, aynı şekilde Pamukkale ile bu kez İstanbul’dan Antalya Otogarı’na göndermek istediğimde, aynı ürün ve benzer şartlar için bu defa 2.5
18.12.2025 tarihinde saat 14.00’te Dudullu’dan bindiğim Pamukkale Turizm İstanbul–Manisa seferinde 4 yaşındaki kızımla b...irlikte yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında küçük çocuğumun tuvaleti geldiğini, çok acil olduğunu şoföre ilettim. Şoför ise hiçbir yerde duramayacağını söyleyerek bu talebimizi
"Pamukkale firması tarafından iletişime geçilerek mağduriyetimiz konusunda yardımcı olunduğundan şikayetimiz giderilmiştir. Teşekkür ederiz."
17.12.2025 Cuma günü, kızım için Pamukkale Turizm’den PNR numarası 185438716 olan, Kapaklı–Çanakkale yönünde saat 14:00 ...kalkışlı ve 975 TL tutarında bir bilet aldık. Kızımın bileti hem ilgili firmanın kendi uygulamasında hem de sistemde görünmesine rağmen, Tekirdağ Kapaklı Otogarı’nda görevli person
18.12.2025 tarihinde saat 06:30 Denizli–Nazilli seferinde Pamukkale Turizm’e ait otobüste 06 numaralı koltukta yolculuk ...yapıyorum. Uzun zamandır bu firmanın Denizli–Nazilli, Nazilli–Denizli ve Antalya–Nazilli seferlerini kullanan bir yolcuyum ve yaklaşık 1 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Otobüslerde ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59