Pamukkale Turizm'in Geciken Otobüsü Ve Araç Arızası Programım Mahvoldu

Pamukkale Turizm’in 27.07.2026 tarihli Ayvalık – Bucak seferinde, 747dpz86 PNR numaralı biletimle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Normalde 13:30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, 14:15’te hareket edebilmiştir. Bu gecikme nedeniyle programım aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yolculuk devam ederken bu kez İzmir otogarında otobüsün arızalandığı belirtilerek araç değişikliği yapılmak zorunda kalındı. Yolcular olarak yolda bırakılmış ve mağdur edilmiş hissiyle, aktarma yaparak yolculuğa devam etmek zorunda kaldık. Kullanılan aracın bakımsız olduğu izlenimi ve seferlerin zamanında, planlı şekilde gerçekleştirilememesi nedeniyle tüm programım tamamen mahvoldu.

Pamukkale Turizm’in isminde yer alan kalite anlayışına ve yolcu haklarına kesinlikle yakışmayan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, seferin gecikmesi ve yolculuk sırasında yaşanan araç arızası nedeniyle uğradığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.