Pamukkale Turizm'den Klimasız Otobüsler İçin Ücret İadesi Talebi

Pamukkale Turizm’den gidiş–dönüş dahil toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bilet aldım; ancak iki seferde de 43 dereceyi bulan sıcak havada klimasız yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bilet alırken vaat edilen hizmetler arasında açıkça klima bulunmasına rağmen bu hizmetten faydalanamadım.

İlk yolculuğum 05.08.2026 tarihinde saat 03.00’te Bandırma’dan Muğla’ya, ikinci yolculuğum ise 09.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Milas’tan Bandırma’ya gerçekleşti. Her iki seferde de otobüsün içi aşırı derecede sıcaktı, dijital göstergede 39 derece görünecek kadar ısınmıştı ve klima çalıştırılmadı. Otobüs içinde yaklaşık 30’dan fazla kişiyle, havasız ve çok sıcak bir ortamda yolculuk ettik.

Bu durum hem aşırı sıcak nedeniyle sağlık açısından risk oluşturdu hem de hava dolaşımı olmadığı için hastalık bulaşma ihtimalini artırdı. Ödediğim ücrete rağmen taahhüt edilen Konfor ve klima hizmeti sağlanmadığı için mağdur oldum ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsızlık yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferlere ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak denetim ve kontrollerin sıklaştırılmasını, herhangi bir çalışanın ceza almasına veya işten çıkarılmasına gerek kalmadan sorunun kök nedeninin giderilmesini ve bu klimasız yolculuklar için ödediğim tutarlara ilişkin makul ölçüde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.