Yanlış Bilet Nedeniyle Araçtan İndirildim Ve Para İadesi İstiyorum

8 Ağustos tarihinde internet üzerinden Pamukkale Turizm’den Manavgat–Ankara arası için saat 23.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak annem yanlışlıkla Manavgat–Antalya bileti almış. Saat 23.00 civarında otobüs geldiğinde muavin koltuğun bize ait olmadığını, bizim biletimizin Antalya aracına ait olduğunu, Ankara aracının ise artık gittiğini söyleyerek bizi araçtan indirdi ve “yardımcı olacağız” dediler.

İndirdikten sonra ise herhangi bir yardımda bulunmadılar, otobüsün gittiğini, biletimizin yandığını ve para iadesi kesinlikle olmayacağını söylediler. Üstelik bilet aldığımız Antalya Ankara Pamukkale otobüsü, araç kalkmadan önce nerede olduğumuzu sormak için bir kez bile aramadı. Bilmediğimiz bir yerde ortada kaldık ve firma mağduriyetimizi telafi etmek için hiçbir adım atmadı.

Hem yanlış biletten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanılmayan bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir yolcu taşımacılığı anlayışını kabul etmiyor, haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.