to read complaints and reviews, or file yours.
31.07.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünde 40 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun oturma kısmının ıslak olduğunu fark ettim. Durumu hosta ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine bir süre başka boş bir
01.08.2026 tarihinde saat 23.30 Pamukkale Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 4563404 numaralı, 39 ve 40 numaralı kol...tuklardan oluşan 2 kişilik bilet aldım. Sefer, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 00.45’te hareket etti ve daha yolculuğun başında tüm yolcuların si
01.08.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, 35 PK 318 plakalı Pamukkale Turizm Antalya Otogarı–İstanbul (Dudullu) seferini...z hayatımın en kötü otobüs yolculuğu oldu. Otobüs neredeyse 10 saat boyunca doğru düzgün mola vermedi, ilk gerçek molamız gece 02.10’da Bursa’da verildi. Öncesinde verilen bir iki
01.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmit Otogarı’ndan Karadeniz Ereğli Otogarı’na yaptığım seyahatte, muavinin ba...gaj konusunda hiçbir bilgisinin olmaması, bagaj numarası ve etiket uygulaması yapılmaması ve yolcu eşyalarına karşı ilgisiz davranması nedeniyle valizim kayboldu. Valizimin içinde
26.06.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kuşadası – Ankara seferini yapan, 35 PK 614 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünüz...de 06 numaralı koltukta yolculuk ettim. Bu seferime ait PNR numaram PMK2026004282924’tür. Yolculuk esnasında görevli muavinin yolculara karşı tutumu son derece ilgisiz, ciddiyetsi
25.05.2026 saat 14.15 Gebze–İzmir seferi için (PNR: FJ4552M7), yaşlı aile üyelerimin sarsıntı ve mide bulantısı hassasiy...etleri nedeniyle 5 ve 6 numaralı ön koltukları satın aldım. Sefer günü saat 11.39’da, onayımız alınmadan koltuklar 36 ve 37 olarak değiştirildi. Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle al
"İade talebim sonuç bulmadı ama en azından ilgilendiler. Umarım müşterilerle azarlar gibi konuşan personel de uyarılmistir. Teşekkürler"
31 Temmuz 23.30 Kuşadası–İstanbul seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk y...aptım. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve sabah 06.15 civar
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Karabük’ten İstanbul’a Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyl...a rezalet ötesi geçti. Yol boyunca otobüs defalarca emniyet şeridinde durdu, neden durduğumuza dair yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Arkalarda oturduğum için önde ne yaşan
23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de, PNR numarası M5uAku olan Uşak–İzmir seferinizle yolculuk yaptım. Otobüsten iner inme...z, yanımda çok eşya olması nedeniyle ceketimi araçta unuttuğumu fark ettim, ancak otobüs perondan ayrılmıştı. İzmir otogarındaki Pamukkale/Anadolu Pamukkale Turizm görevlileri şof
01.08.2026 tarihinde saat 12.40 Ankara–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım ve kalkış noktası olarak Gor...dion AVM karşısındaki Total benzin istasyonunu seçtim. Bilet üzerinde açıkça Total yazdığı için aracın istasyonun içine, pompaların olduğu gölge kısma gireceğini varsaydım ve 12.30
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Akçay’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğu sırasında, otobüs şoför...ünün davranışları nedeniyle hem rahatsız oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Şoför, yolculuk boyunca kendi tarafındaki pencereleri açarak hareket halindeyken sürekli sigara iç
01.08.2026 tarihli Pamukkale Turizm 07.30 İzmir–Bodrum seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken sefer süresi ekrand...a 3 saat olarak görünüyordu, ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle kalktı. Sefer hattında görünmemesine rağmen otobüs Söke’ye girdi, yolda farkl
Pamukkale Turizm ile İzmir–Sivas seferinde hayatımda gördüğüm en kötü otobüs yolculuklarından birini yaşadım. Otobüs son... derece eskiydi, koltuklar aşırı dar ve rahatsızdı, ayrıca oturunca sürekli kayıyor, sabit durmak neredeyse mümkün olmuyordu. Uzun bir yolculukta insanın koltuğa bile düzgün oturam
Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferinde yaşadığım klima probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 12.00 c...ivarında bindiğim, plakası 06 lk 156 olan otobüste yolculuğum şu anda hâlâ devam ediyor. Yolculuk boyunca klima özellikle şoför tarafından sürekli kapatılıyor ve otobüsün içi aşırı
"31 Temmuz 2026'da planlanan Bursa‑Gebze seferi 50 dakika gecikti, işe geç kalmama ve ek masraflara neden oldu. Şikayetimi ilettikten sonra marka ile iletişime geçildi ve sorun çözülerek bana bir indirim kuponu verildi."
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:45 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Gebze seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık... 50 dakika gecikmeyle, 18:35’te hareket etti ve bu durum işe geç kalmama neden oldu. Gecikme nedeniyle hem işimde aksama yaşadım hem de bu süreçte ekstra masraflara katlanmak zoru
30 Temmuz saat 21.30 Ankara–Zonguldak Pamukkale seferi için G5POXV67 numaralı biletimiz vardı. Otobüsün kalkış saatinden... yalnızca iki dakika geç kalmamıza rağmen ne arandık ne de herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldık, otobüs direkt olarak biz alınmadan hareket etmiş. Durumu görevli personele i
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağımız sefer için bilet a...ldık. Öncelikle saat 21:00'deki otobüs yaklaşık 10 dakika rötar yaparak perona geç geldi. Yolculuk başladığında araç içerisindeki aşırı yüksek motor ve uğultu sesi nedeniyle büyük
"Gerekli aksiyonlar alındı. Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale Turizm’e ait İstanbul (Esenler) – Edirne seferini yapan şehirlerarası büyük... otobüsle yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve firma tarafından başka bir otobüs gönderildi. Yeni otobüse geçtiğimizde bana herhangi bir koltuk verilmedi ve
27/07/2026 Pazartesi günü saat 11:30 civarında Pamukkale Turizm’in 35 PK 36...7 plakalı aracı ile yapılan Didim–İzmir–Kastamonu seferini kullanırken bavu
"Teşekkürler"
"Sorun giderilmesinde yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Pamukkale Turizm’den bugün saat 10.00 civarındaki Bursa–Muğla seferi için V...UMMBJ6Y PNR numaralı biletimi aldım. Bursa’daki otobüsü kaçırdığım için öze
29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde, 06 zdz 71 plakalı otobüste 10 n...umaralı koltukta yolculuk yaptım. Her hafta aynı güzergahta en az iki kez seyahat eden bir yolcu olarak, Pamukkale gibi yerli bir firmanın Algida, Ülker, Pepsi gibi markaların ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
