Planlanan Otobüs Gelmedi, Gecikme, Kaba Personel Ve Mola Verilmemesi

Pamukkale Seyahat’in 24.08.2026 tarihinde Kocaeli’den İzmir’e 15:15 seferine bilet aldım. 27-28 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Öncelikle planlanan araç hiç gelmedi ve bizi topluca farklı bir otobüse aktardılar. 15:30’da gelmesi beklenen bu otobüs de 16:03’te ancak gelebildi.

Yolculuk başladıktan sonra muavinin yolculara karşı son derece kaba bir tavrı vardı. Şoför ise dikkatsiz bir şekilde araç kullanıyordu ve bu durum bizi tedirgin etti. Üstelik yol boyunca hiç mola verilmeden seyahat etmek zorunda kaldık.

Bu yaşadıklarımı, Pamukkale Seyahat gibi bir firmaya kesinlikle yakıştıramadım. Yıllardır alışık olduğumuz kalitenin çok gerisine düşüldüğünü düşünüyorum. Yaşanan gecikme, personel tavrı ve mola verilmemesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.