to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde, saat 16:15 Dudullu kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 92214M6P). İstanbul trafiği nedeniyle 5 dakika gecikeceğimi şirkete bildirdim ve telefonda anlayış beklediğimi belirttim. 16:22’de otogara vardığımda otobüsün hareket ettiğini öğrendim ve mecburen 16:30 sefe...
02.10.2025 tarihinde saat 20:00’da İzmir’den Denizli’ye Pamukkale Turizm ile yapacağım yolculukta, sefer saatinden yalnızca bir dakika sonra otobüs hareket etti ve yolcular alınmadı. Ancak kendi yazıhanelerinden bilet kesilince yolcu alımı yapılıyor. Sefer saatinde yolcu yoksa telefonla aramak gibi ...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyahat ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’...
Pamukkale Turizm şehir içi servisini Antalya otogarında tam 100 dakika bekledim. Saat 00:00 dan 01:20ye kadar. Servis araç kapılarında "azami bekleme süresi 40 dakika" diye yazılar ile reklam yapılıyor. Şirketin internet sitesinde 3 adet şikayet formu oluşturdum. Geri dönüş sağlayan olmadı 40 dakika...
27 Eylül Cumartesi günü saat 01:25’te İstanbul’dan Selçuk’a giden Pamukkale otobüsüne bilet aldım (rezervasyon numaram: E39YF32P). Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden otobüs için, yaşadığım yer Cihangir’e yakın olduğu için Taksim’den kalkan servis aracını seçtim. 70 yaşında ve engelli bir yolcu olar...
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım Söke-Denizli 8.30 seferli otobüs biletim, firma tarafından benim onayım olmadan iptal edildi. 900 TL kredi kartı ile ödediğim biletin ücretinin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak 4 Kasım 2025’te hesabıma sadece 450 TL yatırıldı. Kalan ücret i...
03.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir–İzmit (Kocaeli) yönüne saat 13.30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: 183458319). Trafik nedeniyle perona 13.35’te ulaştım, ancak otobüs 5 dakika gecikmem olmasına rağmen perondan ayrılmıştı. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de bekl...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Pamukkale’nin mobil uygulamasından İstanbul–İzmir güzergahı için bilet almak istedim. Eşimle yan yana, iki farklı telefonda ve kendi hesaplarımızla giriş yaptık. Aynı sefer ve aynı koşullar olmasına rağmen bana 1050 TL, eşime ise 945 TL bilet ücreti göster...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30’da İzmir’den Ortaca’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den OHZO5WTT numaralı otobüs bileti aldım. Otogara yalnızca 3 dakika gecikmeli ulaştım; ancak otobüs beni beklemeden hareket etmiş. Bu nedenle biletim tamamen yandı ve 600 TL’lik ücretim de iade edilmedi. Otogard...
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara-Safranbolu seferi için PNR numarası 2864J22E ile bilet aldım. Ancak otobüs kalkışına 2 saat kala, firma tarafından SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım. İptal sonrası müşteri hizmetleri...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
3 Kasım 2025 saat 10:00 Ankara-Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183453181). Ancak yoğun trafik ve kaza nedeniyle otogara zamanında yetişemedim. Hemen firmayı arayarak biletimin saatini bir saat ileri almak istedim fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Biletimin yanacağını, s...
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Bursa-Muğla, saat 16.30 seferinde, plakası 41 ** olan araçta oğluma yanlış bavul verilmiş. Rengi aynı olan bavulların numarasına dikkat edilmemiş. Oğlumun bagaj numarası 38 iken,29 numaralı bavulu vermişler. Bu nasıl bir dikkatsizlik. Oğlum üniversite öğre...
30.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesinden FP63N642 PNR kodu ile iki adet İstanbul Dudullu seferi için bilet aldım. Biletlerden birini annem kullandı, ancak ben 11:15 Nazilli çıkışlı araca yetişemedim. Yanmaz bilet almama rağmen, biletim için ne para iadesi ne de açık bilet h...
Pamukkale firmasının Salihli-Akhisar-Balıkesir güzergahındaki 22.00 otobüsünü yaklaşık 10 defa kullandım ve her seferinde otobüs terminale rötarlı geliyor. Son olarak 2 Kasım 2025 tarihinde, 22.00'de kalkması gereken otobüs 22.35'te Salihli terminalinden çıkış yaptı (PNR: 183410207). Bu durum nedeni...
2 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 183095448 numaralı bilet ile Esenler Otogar’dan Serik’e gitmek üzere şehirlerarası otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine sadece beş dakika gecikmeli olarak Esenler Otogar’a ulaştım, ancak otobüsün hareket ettiğini söylediler ve beni Alibeyköy’e yönle...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale'nin Esenler-Çerkezköy seferini yapan, 20.00 kalkışlı ve 59 ZJ 979 plakalı otobüs için 183447447 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Araç, planlanan saatten tam 1 saat 22 dakika sonra, yani 21.22'de hareket etti. Bu ciddi gecikme nedeniyle hem ben hem de tüm yolcular m...
28 Ekim Salı günü Pamukkale Turizm'in İstanbul Esenler’den Antalya’ya olan otobüs seferini kullandım. Yolculuk normalde çok daha kısa sürmesi gerekirken, 17 saat sürdü. Yol boyunca iki ayrı yerde 1’er saatlik uzun molalar verildi, bunun ardından da her saat başı yarım saatlik molalar devam etti. Ayn...
2 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Denizli seferi için 00.20 otobüsüne bilet aldım (PNR: D41F231P). Taksim servis noktasında, Alibeyköy’e gidecek servisi beklerken servis zamanında gelmedi. Servisin nerede olduğunu öğrenmek ve otobüsün bekletilmesini sağlamak için müşteri hizmetleri...
01.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Afyonkarahisar Dinar seferinde eşim ve çocuğumun yaşadığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim, kucağında çocuğumuzla birlikte yolculuk yaparken, otobüs şoförü ve muavin tarafından otogara uğranamayacağı, otogarda başka yolcu olmadığı gerekçesiyle ana...
Pamukkale Turizm Burdur Otogarı yazıhanesinde yaklaşık 6 aydır aynı personelden sürekli sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak Ankara’ya evrak gönderi...
PNR:183158199 18:30 İzmir kalkışlı. İzmir-Kocaeli otobüs yolculuğum esnasında Yalova otogarında durarak otobüs değiştirmemiz gerektiği söylendi yan otobüse geçerken Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj kutusunu otobüste bıraktığımı fark ettim. Muavin arkadaşa durumu söylediğimde Kocaeli'de yazıhaneye ...
31/10/2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Ankara Saray güzergahı için “Obilet” uygulaması üzerinden saat 10:30’a bilet aldım. Ancak uygulama sistemsel hata yaptı ve biletimi yanlışlıkla 01/11/2025 tarihine kesti. Tarih düzenlemesi yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Bu süreçte hem zaman kaybetti...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
