to read complaints and reviews, or file yours.
15.03.2026 tarihinde saat 11:30’da Antalya – İzmir güzergahında, sefer numarası 4464524 olan ve plakası 35 PK 103 olan P...amukkale Turizm otobüsü ile oğlumla birlikte yolculuk yaptım. PNR kodu EKME83Z5 olan biletlerimizde 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuğun başından itibaren ciddi
15 Mart 2026 tarihinde saat 15.50’de Afyon Otogar’dan hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm Afyon–Denizli seferine bil...et aldım. PNR numaram 189500155 olmasına ve iletişim bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Sadece 1 dakikalık gecikmem oldu, buna rağmen ne a
15 Mart tarihinde Pamukkale Turizm ile 189510855 PNR numaralı Bursa–İzmir seferine bilet aldım. Otobüsün 12:45’te kalkma...sı gerekirken yaklaşık 15 dakika gecikmeyle 13:00’te hareket etti. Bileti satın alırken sistemde yolculuğun 3,5 saat süreceği bilgisi yer alıyordu ancak sefer yaklaşık 4,5 saat sür
Yıllardır Pamukkale Turizm ile düzenli olarak seyahat eden bir yolcu olarak, 14 Mart 2026 tarihinde yaşadığım olay neden...iyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 4H4SMH37 PNR numaralı seferde X numaralı koltuk yolcusuydum. 19:15 Dudullu kalkışlı otobüse binecektim ancak gecikeceğim için bir sonraki du
14 Mart saat 01:00 Biga–Ankara Pamukkale seferinde yolculuk yaparken araç arıza yaptı ve sefer tamamlanamadı. Araç bozul...duktan sonra bizlere ek aracın yaklaşık 2 saat içinde geleceği söylendi, bu süreçte hiçbir alternatif sunulmadan beklemek zorunda bırakıldık ve mağduriyet yaşadık. Yaşanan bu aksa
Bilet alırken gösterilen yer ile otobüste denk gelen yerler arasında fark var. Bileti alırken orta yani arka kapının ark...asının bir arkasında gösteriliyor fakat kapının hemen yanındaydı koltuğum, otobüs çok eski, koltukları çok kötü ve ne ayak koyma yeri var ne başka bir şey. Eğer doğru gösterilseydi
Pamukkale Turizm üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Ankara AŞTİ otogar seferi için ...Jumbo konforlu araç tercih ederek bilet aldım. Ancak sefere geldiğimde karşımda Pamukkale’ye ait olmayan, başka bir firmaya ait olduğu belli olan, marka ismi üzerine beyaz bant çek
14.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 4472463 sefer numaralı, Çanakkale–Ankara (Biga kalkışlı) otobüsünde 13 numar...alı koltukta, 2+2 düzenindeki araçta yaklaşık 1.200 TL ödeyerek satın aldığım bilet ile yolculuk yapmaktaydım. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gece saat 02.00 civarında ara
13 Mart 2026 tarihinde Pamukkale firmasıyla İstanbul–İzmir 23.50 seferi için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırke...n özellikle arka kapının olduğu yere denk gelmemesi için görselden koltuk seçimi yaptım ve 25 numaralı koltuğu, arka kapının bir arkası olarak gösterildiği için tercih ettim. Ancak
"Yapılan hata tarafıma hediye bilet kodu iletilerek düzeltildi Pamukkale çalışanlarına teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
18 Mart 23:59 İstanbul Alibeyköy – Denizli seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den tekli koltuk satın aldım. A...ncak sefer daha gerçekleşmeden, tamamen tesadüfen sefer detaylarına baktığımda biletimin tekli koltuk değil çiftli koltuk olarak değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana
Sefer Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Zararın Tazmini Talebi 13.03.2026 tarihinde saat 16:15’te Kütahya’dan İzmir’e h...areket etmesi planlanan Pamukkale Turizm Kütahya–Uşak–Salihli–Turgutlu–İzmir seferi için tarafıma bilet düzenlenmiştir. Biletime ait PNR numarası 189238304, koltuk numaram ise 4’tü
Pamukkale Seyahat’ten iki farklı tarihte İzmit–Düzce güzergahı için 05.15 seferine bilet aldım. Ancak her iki seferde de... araç saat 06.00–06.10 civarında geldi ve planlanan saatten çok daha geç hareket etti. Bu gecikmeler yüzünden iki defa iftarıma geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer araç
13 Mart 2026 Cuma günü saat 12:45'te Afyon’dan Bursa’ya Pamukkale Turizm üzerinden otobüs bileti satın aldım. Satın aldı...ğım bilette tekli koltuk seçmeme rağmen Afyon Otogarı’na gittiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu öğrendim. Durumu Afyon Pamukkale yazıhanesinde görevli E**** Bey’e ilettiğimde, k
13 Mart’ta gece 03.30’da Pamukkale Turizm’in Denizli’den Ayvalık’a giden otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Yolculuk yaklaşık sabah 09.00’a kadar sürdü ve özellikle Aydın civarından itibaren başlayan, İzmir molasında zirveye çıkan bir süreçte hem sağlık hem de psikoloji
"İlk başta müşteri hizmetlerine bakan ve durumu iyi yönlendiremeyen kişi yüzünden aksaklık yaşadık ama sonrasında bavullarımız sağlam bir şekilde elimize ulaştı ayrıca jestiniz içinde çok teşekkür ederiz ❤️"
Pamukkale Turizm'de yaptığım yolculukta, valizimi yanlış araca aktarmalarıyla kaybettiler. Otogarda asla ilgilenmediler.... Müşteri temsilcisinin numarasını verip gönderdiler. Müşteri temsilcisini arayınca, tek yaptıkları talep oluşturmak ve asla bir geri dönüş sağlamamak oldu. Ne zaman gelecek, nasıl
Pamukkale Turizm’in çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açıl...mıyor, hatta dakikalarca bekletiliyorum. Son olarak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bilet satın alma ve biletlerle
Merhaba 12.03.2026 tarihinde saat 02:00 Pamukkale seyahat ile İstanbul Esenler'den otobüs biletimiz vardı. Sefer saatine... oğlum 1 dakika geç kaldı. Önceden oğlum seyahat şirketi aradı geliyorum diye beklemez demişler. Seyahat firması şoförü ve muavin tarafımızı aramadı ve oğlumun geldiğini görmesine
12 Mart Perşembe günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım.... Biletimin PNR numarası HAQ3UBX6’dır. İlk olarak bana Alibeyköy’den aktarma yapılacağı söylendi, daha sonra bu kez Dudullu’dan bineceğim belirtildi. Dudullu’ya geldiğimizde ise ayn
Pamukkale Turizm’in Isparta‑Antalya seferinde yaşadığım durumla ilgili sitemi paylaşmak istiyorum. Antalya gibi Türkiye’...nin en büyük ve en yoğun şehirlerinden birinde, firmanın ara durak indirme‑bindirme noktası belirleme şekli yolcular için adeta çileye dönüşüyor. Otogara götüreceğiz denerek yolcu
12 Mart tarihinde saat 07.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Ayvalık güzergahında, 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yo...la çıkışımızdan yaklaşık yarım saat sonra otobüs yol kenarına çekilerek hiçbir yolcuya bilgi verilmeden durdu. Bu esnada yabancı bir araç geldi, şoför otobüsten inerek yaklaşık 5 d
11.03.2026 tarihli saat 12.10 Söke–Afyon seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagajımı başka... bir yolcuya teslim etmişler ve valizim kayboldu. Valizimin içinde bilgisayarım ve özel eşyalarım bulunuyor. Durumu fark ettiğimizde muavin inen yolcuları telefonla aradı ancak ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60