to read complaints and reviews, or file yours.13 Mayıs 2024 tarihinde saat 00.30’da Pamukkale Turizm’in Çorlu’dan Ankara’ya olan seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculu...kta hem ibadetim hem de kişisel hassasiyetlerim açısından beni çok rahatsız eden iki konu yaşadım. Sabah namazı vakti yolculuk esnasına denk geldi. İstanbul Dudullu mola yerinde o
13 Mayıs günü saat 09.00 Afyon – Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 192329934 olan otobüs ...biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yalnızca 1 dakika gecikmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, otobüs beklemeden hareket
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.45’te İstanbul Dudullu kalkışlı, Lapseki–Çanakkale yönündeki Pamukkale Turizm seferim iç...in 29geep63 PNR numarasıyla Pamukkale’nin kendi online sitesi üzerinden kredi kartıyla 1.225 TL ödeyerek bilet aldım. Trafik nedeniyle sefere yalnızca 8 dakika geç kaldım, araç ise
08.05.2026 tarihinde saat 15:00’te İzmir–Bodrum seferi için Pamukkale Turizm’den 650 TL tutarında, kredi kartıyla bilet ...aldım. Bilet kesilirken şirketimin vergi numarasını ve fatura başlığını özellikle belirtmeme rağmen, oluşan e-bilette şirketime ait hiçbir bilginin yer almadığını gördüm. Bu nedenl
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.00 Pamukkale Turizm İzmir–Kuşadası seferine bilet aldım. Sabah servise binmek üzereyken ...firmadan, seferin trafik yoğunluğu ve GBT kontrolü nedeniyle 08.05’te hareket edeceğine dair bir SMS geldi. Ancak otobüse bindiğimde, diğer yolculardan gecikmenin gerçek nedeninin
26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 27 Nisan Pazartesi saat 11.30 tarihli seferi için 930 TL tutarı...nda otobüs bileti satın aldım. Bileti, sefer saatinden önce, 27 Nisan günü Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, “Biletiniz ipt
10 Mayıs tarihli saat 18.30 İzmir–Kocaeli seferi için Pamukkale firmasından 06OWU8HJ PNR kodu ile bilet aldım. Sefer saa...tine yakın bir zamanda, otobüsün nerede olduğunu takip edebilmem için tarafıma konum linki gönderildi. Linke baktığımda otobüsün hâlâ Germencik Aydın viyadüğü civarında göründüğünü
09.05.2026 tarihinde 23:59 kalkış saatli Ankara–Aydın seferinde Pamukkale Turizm ile gerçekten kabul edilemez bir mağdur...iyet yaşadım. 13 ve 16 numaralı koltuklar için iki kişilik, toplam 2.100 TL tutarında bilet aldık. Ancak araç Gülçayır’da arıza yaptı ve yaklaşık 01:55’ten 05:05’e kadar, yani saat
Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gib...i işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da
09.05.2026 tarihinde saat 09.30 Bursa çıkışlı, Lapseki varışlı Pamukkale seferine J74VMBO6 PNR numaralı bilet aldım. Ara...ca sadece 4 dakika geç kalmama rağmen beni araca almadılar ve hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı. Saat 09.34’te terminale giriş yaptım, direkt araçların olduğu yere koştum, g
Obilet uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihi için Pamukkale Turizm’den Altınoluk–İstanbul (Dudullu Terminal) hattına, 1...7:30 Altınoluk kalkışlı ve 22:45 Dudullu varışlı bilet aldım. PNR numaram 191999951, adım Gülşah P********. Otobüs Altınoluk terminaline 18:00’de geldi ve 18:10’da hareket etti. O
Pamukkale Turizm’den sık sık yaşadığım otobüs rötarlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün de saat 18.00 için aldığım otobüs ...biletiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum, otobüs saat 18.20 itibarıyla hâlâ Eskişehir’de görünüyordu. Kurallar gereği yolculuk saatimden 15 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağme
30.04.2026 tarihinde saat 14:00’te Denizli Otogarı’ndan kalkan, Denizli–Bursa seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 20 A...nkara 525 plakalı otobüste 36 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin A**** O***, her ikram zamanı sehpayı hazırlarken koltuğuma kadar girip üzerimden uzanarak hem
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
03.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Afyon güzergahı için iki kişilik, toplam 1.100 TL tutarında bilet aldım.... Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal işlemi gerçekleştirildi, PNR numaram 191881154. İptal sonrasında ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ödemenin Obilet üzer
27 Mart Cuma günü saat 12.00’de Bursa otogarından 42-45 numaralı perondan Dudullu Pamukkale yönüne hareket eden Pamukkal...e Turizm seferine PNR: 190146472 numaralı biletimle bindim. Yolculuğum boyunca hem can güvenliğimi hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan bir durum yaşad
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinde...n bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o
Yaklaşık 5 yıldır Pamukkale Turizm ile sürekli yolculuk yapan bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Bo...drum’a gitmek için saat 11.00 seferine bilet aldım (PNR: F5662BC8). Otobüs zaten geç geldi, nedeni olarak da trafik bahane edildi. Otobüs son anda perona geldi, valizimi teslim ett
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak bel...irtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel
29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet
Pamukkale Turizm’den 29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:15 hareketli Gebze–İzmir Jumbo seferi için, daha konforlu olduğu ve... ek ücret ödediğim için özellikle Jumbo sefer tercih ederek PNR numarası 9K3D3B67 olan bileti satın aldım. Ancak sefere yaklaşık 10 saat kala tarafıma SMS ile Jumbo seferin iptal e
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 28.04.2026 tarihli saat 17:45 seferi için Lüleburgaz kalkış, İstanbul Al...ibeyköy varışlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde ve faturada varış noktası Alibeyköy yerine Esenler olarak kaydedilmiş görünüyor. Şoföre durumu ilettiğimde ise sistemde ne yazıyor
27 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile Alanya–İzmir seferine çıktım. Normalde otobüsleri ve hizmetle...ri nedeniyle sürekli ve tek tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. PNR numaram 191552316, koltuk numaram ise 37 idi. Otobüs son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
