to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Şoförün Son Derece Saygısız ve Tehditkar Davranışlarına Maruz Kaldım
26.06.2026'da saat 00.45’te Dudullu İstanbul’dan Turgutlu’ya giden Pamukkale otobüsünde, peron amirinin ve şoförün son derece saygısız ve tehditkar davranışlarına maruz kaldım. Kalkış saati gelmesine rağmen otobüsün hâlâ hareket etmemesi üzerine yalnızca neden beklediğimizi ve daha ne kadar bekleyeceğimizi sordum.
Bu basit soruma karşılık peron amiri, kalkış saatine kendisinin karar vereceğini söyleyerek, burada yazmayı uygun bulmadığım aşağılayıcı benzetmelerle ve ağzından tükürükler saçarak bana bağırıp beni tehdit etti. Yolcu olarak yalnızca bilgi alma hakkımı kullanmama rağmen bu şekilde rencide edilmem ve tehdit edilmem kabul edilebilir değildir.
Ayrıca 34 ** plakalı aracı kullanan şoför de yolculuk sırasında bana hakaret edip beni araçtan indirmekle tehdit etmiştir. Yola çıkalı yaklaşık bir saat olmasına rağmen aracı son derece fevri ve güvensiz bir şekilde kullanmaktadır. Bu durum hem can güvenliğim açısından beni tedirgin etmiş hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Biletimi 4bf52442 PNR numarasıyla, 01 numaralı koltuk için almış bulunmaktayım. Hem peron amirinin hem de şoförün bu üslubu ve davranışları karşısında kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim ve ikisinden de şikayetçiyim.
İlgili personeller hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tarz tehdit, hakaret ve güvensiz araç kullanımı içeren davranışlara kesinlikle tolerans gösterilmemesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan resmi bir özür talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Biletimde sefer tarihi 26.06.2026 Perşembeyi cumaya bağlayan gece olarak yer alan Dudullu İstanbul’dan Manisa Turgutlu yönüne giden Pamukkale Seyahat otobüsüne saat 00:45 sularında bindim. Kalkış saati geçmesine rağmen hâlâ peronda beklediğimiz için görevliye neden gecikme olduğunu sordum.
Bu sorum üzerine gerek peron amiri gerekse şoför son derece saygısız ve kaba bir tavırla, kalkış saatine kendilerinin karar verdiğini, benim seyahatten anlamadığımı söyleyerek beni otobüsten indirmekle tehdit ettiler ve sinkaflı, hakaret içeren ifadeler kullandılar. Bir yolcu olarak sadece gecikmenin sebebini sormama rağmen bu şekilde sözlü şiddete maruz kalmam hem insan olarak onurumu zedelemiş hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Gece olduğu için müşteri hizmetleri kapalı olduğundan o an firma ile herhangi bir resmi kanaldan görüşme yapamadım.
Pamukkale Seyahat’ten beklentim, bu seferde görevli olan şoför ve peron amirinin tespit edilerek bizzat benden özür dilemelerinin sağlanması ve bu davranışlarının resmi olarak sicillerine işlenmesidir. Aksi halde, yaşadığım bu onur kırıcı sözlü şiddet ve tehditler nedeniyle hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
