Bilet Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdı, 650 TL Taksi Masrafı

18 Haziran 2026 tarihli saat 03.00 Marmaris - İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 02.50’de Marmaris Otogarı’na geldim ve peronda Pamukkale Turizm’e ait iki adet otobüs bekliyordu. Satın aldığım seferin üzerinde “İzmir aracı” olduğuna dair bir ibare yer almadığı için, peronda üzerinde İzmir yazan diğer Pamukkale otobüsüne bindim.

Asıl binmem gereken aracın ise beni almadan, herhangi bir telefonla bilgilendirme veya arama yapılmadan terminalden ayrıldığını sonradan fark ettim. Daha sonra durumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını anlayıp taksiyle otobüsün peşinden gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 10 km sonra bir benzinlikte aracı yakaladım. Bu süreçte taksiye 650 TL ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

İsmim İbrahim D***, bilet PNR numaram 194392209’dur. Biletimde seferle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması ve otobüs hareket etmeden önce tarafıma herhangi bir arama veya uyarıda bulunulmaması nedeniyle oluşan 650 TL taksi masrafımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma personelinin uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.