"Pamukkale tarafıma hızlı bir şekilde ulaşarak mağduriyetimi giderdi. Tarafıma ulaşan Seda Hanım'ın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımına da ayrıca teşekkür ediyorum."
Pamukkale Turizm otogar
906 şikayet
Pamukkale Turizm Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
22.06.2026 tarihinde saat 10.00–10.15 arasında Pamukkale Turizm’e ait, İzmir Fahrettin Altay durağından otogara giden şe...hir içi ulaşım otobüsünde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Saat 11.00’de İzmir’den Bodrum’a gidecek Pamukkale otobüsüne yetişmek için bu aracı kullandım. Bindiğim andan itibaren
Pamukkale Turizm Otobüsünde Kaybolan 10.000 TL Değerindeki Poşet İçin Acil Yardım İsteği
"Çözüldü ulaştırdılar poşetimi"
20.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara AŞTİ’den Milas Otogarına gerçekleşen, plaka numarası 40 acf 794 olan ve 450216...7 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, üstüne koltuk numaram yapıştırılmış olan bir adet poşetim kaybolmuştur. Bagaja verdiğim tüm eşyalar için fiş veri
Pamukkale Turizm Seyahatinde Valiz Hasarı Ve Tazminat Talebi
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim



Biletli Otobüs Yolcuları Almadan Hareket Etti, İade Ve Açıklama Talep Ediyoruz
13 Haziran’ı 14 Haziran’a bağlayan gece, saat 03:00 Bolu Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale sef...eri için üç kişi adına toplam 3.575 TL ödeyerek bilet aldık. Saatinden önce terminalde olmamıza rağmen, Pamukkale firması otobüsü üç yolcusunu almadan hareket ettirmiştir. Saat 03
Biletim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi
16.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dalaman’dan İzmir’e saat 06.50 kalkışlı sefer için yaklaşık 800 TL ödeyerek bi...let aldım. Otogara tam 06.50’de vardığımda ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapılmadığını gördüm ve bu nedenle biletim tamamen boşa gi
Kargo Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Umursamaz Tutum
Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar yazıhanesinden saat 14.00 civarında İstanbul Dudullu Otogar’a gitmek üzere bir koli... kargo teslim ettik. Kargonun saat 15.00’teki araca verilmesi gerektiği söylendi ancak kardeşim İstanbul’da kargoyu almaya gittiğinde, kargonun otobüste olmadığı söylenince durumda
Bavulum Başka Bir Yolcuya Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
13.06.2026 tarihinde 06 eny 834 plakalı araç ile saat 14.00’te Söke’den Ankara’ya yaptığım Pamukkale Turizm seferi sonun...da Ankara AŞTİ otogarına ulaştığımızda, muavinin bavulumu başka bir yolcuya verdiğini fark ettim. Otobüsten indiğimde valizimi bulamayınca durum anlaşıldı. Kayıp bavulumun içinde
Pamukkale Turizm'de Şoförsüz Otobüs Ve Yol Bilmeyen Sürücü Nedeniyle 3 Saatlik Gecikme
13 Haziran Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den saat 08.45’te Akhisar’dan Bursa’ya olan sefer için bilet aldım. Bilet bil...gilerim 194197661 numaralı kayıtta yer almaktadır. Sefer saatinde otogara gittiğimde, firmayla görüştüğümde şoför olmaması nedeniyle otobüsün rötarlı geleceği söylendi ve araç yakl
Pamukkale Turizm Şoförünün Ve Personelinin Saygısız Tutumu
12.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı saat 10.30 Ankara–Antalya seferinde iki yolcum adına büyük ...bir mağduriyet yaşadık. Yolcularımdan Y**** Ç**** sefer saatinden önce AŞTİ’de hazır bulunmasına rağmen, diğer yolcum Y****** C******* için sadece 1 dakikalık bir gecikme oldu. Oto
Öne ÇıkanKonular
Karamürsel Didim Seferinde Boş Koltuklar Göz Ardı Edilerek Yan Yana Satış Şikayeti
Konu: 09.06.2026 Karamürsel - Didim Seferi Hk. (Yazıhane Şikayeti ve Personel Teşekkürü) Açıklama:"Merhaba, ben sürekli... firmanızı tercih eden ve Pamukkale Turizm'i çok seven bir yolcunuzum. Bugün (09.06.2026 tarihindeki) Karamürsel - Didim seferinizde 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi al
Çalkaya Durağında İndirilmemesi Nedeniyle 1100 TL Taksi Ücreti Ve İade Talebi
8 Haziran günü annem için Ankara’dan Antalya’ya, özellikle Antalya girişinde Çalkaya petrol indirme noktasında inebilmek... için Pamukkale Turizm’den Isparta güzergahlı otobüs bileti aldık. Bileti alırken de, bagaj teslimi sırasında da annemin Çalkaya indirme durağında ineceğini özellikle belirtmemize
Erken Kalkan Otobüs Ve Alaycı Personelin İlgisizliği
6 Haziran 2026 tarihinde saat 11.30 Eskişehir–Afyon seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun.com üzerinden 440 TL bedel...le otobüs bileti aldım. Saat 11.15’te Eskişehir Pamukkale Turizm’i arayarak tramvayda olduğumu, en fazla 5 dakika gecikeceğimi belirttim. Buna rağmen saat 11.34’te otogar içine gir
Pamukkale Turizm 9 Saatlik Yolculukta Yetersiz Molalar Ve Tuvalet Süresi Sağlık Riskine Yol Açıyor
4 Haziran 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 232 plakalı araçla saat 10:30’da Ankara’dan Muğla’ya satı aslan ve... beraberindeki 5 kişi olarak toplam 6 kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü; ancak sefer başladıktan tam 4 saat sonra ilk mola verildi ve bu mola sür
Aydın-Afyon Otobüsünde Kalan Bavulumun Teslim Edilmemesi Ve Acil Bilgi Talebi
01.06.2026 tarihinde saat 11:30 Aydın–Afyon seferim için otogara geldim. Saat 11:10’da perona gelen aracı 11:30 aracım s...andım ve muavine bavulumu teslim ettim. Ardından lavaboya gittim, döndüğümde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve bavulum otobüste kaldı. Durumu fark edince Aydın yazıhanesinden ot
Kaybolan Kulaklığım İçin Kamera Kayıtlarının İncelenmesini Ve Çözüm Talebi
28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 19.15’te Pamukkale Turizm’in Denizli–Kırklareli seferine bindim ve son durak olan Kırkl...areli Otogarı’nda indim. Araçtan indiğimde Philips marka kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ettim. İniş yaptıktan sonra en fazla 30 dakika içinde firmaya kayıt açtım ancak kulakl
Pamukkale Turizm'de Uzun Gecikme Ve Temel Hizmetlerin Eksikliği
31 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Ayvalık–İstanbul 00:30 seferine bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala sad...ece “Değerli yolcumuz, trafik yoğunluğu sebebiyle 00:30 Ayvalık–İstanbul seferimiz 01:45’te hareket edecektir, araç plaka 35 at 1751 b016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi
Geç Gelen Transfer Ve Sürücü İle Personelin Saygısız Davranışları
31.05.2026 tarihinde saat 14.00’te A**** B**** çıkışlı Pamukkale Turizm otobüsüne trafik yoğunluğu sebebiyle zamanında y...etişemedim. Firma ile irtibata geçtiğimde beni saat 15.00’te Nazilli Otogarı’ndan alacaklarını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, otobüs daha sonra otoban çıkışında,
Pamukkale Turizm’in Aşırı Hız Ve Eski Otobüsleri Yolcu Güvenliğini Tehdit Ediyor
Pamukkale Turizm ile 24.05.2026 ve 30.05.2026 tarihlerinde yaptığım Balıkesir–Antalya ve Antalya–Balıkesir yolculukların...da çok ciddi güvenlik sorunları yaşadım. Bayram üstü, eski günlerdeki Pamukkale kalitesini umarak ve bilet sorunu sebebiyle mecburen bu firmayı tercih ettim, ancak özellikle şoförü
Yüksek Ücret Ödedik, İkram Servisi Sunulmadı Ve Host İlgisiz Davrandı
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 ad...et bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı. Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikra
Habersiz Sefer Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşadığım Mağduriyet
31 Mayıs Pazar günü Pamukkale Turizm’den Gemlik Otogar kalkışlı saat 18:30 için İzmir’e bilet aldım. Kalkış saatine 15 d...akika kala, yani zamanında terminalde olmama rağmen araç benden habersiz bir şekilde 19:30’a alınmış ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an saat 21:33 ve hala Gem
Gecikme Bildirimi Sonrası Otobüse Alınmama Ve İade Reddi
30.06.2026 tarihinde saat 15.30 seferi için Pamukkale otobüs firmasında İzmir–Eskişehir yolculuğu adına 4 kadın olarak ö...nceden toplam 4000 TL’lik bilet aldık. Bayram nedeniyle yollarda yoğun trafik olduğu için birkaç dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı arayarak özellikle 5 dakika gecikeceğimiz
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Otobüs Muavinin Sözlü Hakareti Ve Kişisel Sınır İhlali
29.05.2026 tarihinde sabah Aydın’ın Çine ilçesinden Denizli güzergahında seyahat etmek için, plakası 06 1788 olan Pamukk...ale otobüsüne 05.45’te binmem gerekirken, aracın rötarlı şekilde yaklaşık 06.15’te otogara gelmesiyle birlikte yolculuğuma başladım. Asıl problemim ise yolculuk esnasında yaşadığım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16














