Habersiz Sefer Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşadığım Mağduriyet

31 Mayıs Pazar günü Pamukkale Turizm’den Gemlik Otogar kalkışlı saat 18:30 için İzmir’e bilet aldım. Kalkış saatine 15 dakika kala, yani zamanında terminalde olmama rağmen araç benden habersiz bir şekilde 19:30’a alınmış ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an saat 21:33 ve hala Gemlik Otogar’da bekliyorum, araç bir türlü gelmedi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne SMS ne arama ne de terminalde net bir bilgilendirme yapılmadı, seyahat planım tamamen aksadı.

Pamukkale Turizm’den öncelikle aracın bir an önce gelmesini ve İzmir’e gidebilmeyi, akabinde de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.