Çalkaya Durağında İndirilmemesi Nedeniyle 1100 TL Taksi Ücreti Ve İade Talebi

8 Haziran günü annem için Ankara’dan Antalya’ya, özellikle Antalya girişinde Çalkaya petrol indirme noktasında inebilmek için Pamukkale Turizm’den Isparta güzergahlı otobüs bileti aldık. Bileti alırken de, bagaj teslimi sırasında da annemin Çalkaya indirme durağında ineceğini özellikle belirtmemize rağmen, otobüs Isparta’ya geldiğinde görevliler annemi orada indiremezler, sadece otogarda indirebileceklerini söylemişler.

Söz verilen ve bilet alırken özellikle tercih etme sebebimiz olan Çalkaya durağında indirilmemesi nedeniyle annem fazladan saatlerce yol gitmek zorunda kaldı ve Antalya içinde geri dönüş için 1100 TL tutarında taksi ücreti ödedik. Bu durum tamamen firmanın verdiği sözde durmaması ve keyfi uygulaması sonucu oluşmuş bir mağduriyettir.

Yaşatılan bu haksızlık ve ek masraflar nedeniyle hem bilet ücretinin hem de ödemek zorunda kaldığımız 1100 TL taksi ücretinin iadesini ve tarafımıza yazılı bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.