Yüksek Ücret Ödedik, İkram Servisi Sunulmadı Ve Host İlgisiz Davrandı

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 adet bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı.

Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikram servisi görevini yerine getirmedi. Seferin sonunda indiğimiz sırada yedek şoförü ikramları bagajdan çıkarırken gördüm ve durumu kendisine izah ettim. Buna rağmen “İsteseydin” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip, ikram gibi temel bir hizmetin hiç verilmemesini ve üstüne bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Pamukkale’nin çalışanlarını uyarmasını, görevlerini düzgün yapmaları için gerekli denetim ve eğitimi vermesini ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.