Geç Gelen Transfer Ve Sürücü İle Personelin Saygısız Davranışları

31.05.2026 tarihinde saat 14.00’te A**** B**** çıkışlı Pamukkale Turizm otobüsüne trafik yoğunluğu sebebiyle zamanında yetişemedim. Firma ile irtibata geçtiğimde beni saat 15.00’te Nazilli Otogarı’ndan alacaklarını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, otobüs daha sonra otoban çıkışında, ben taksiyle arkalarından giderken yol kenarında aniden durdu ve şoför kendi isteğiyle beni oradan almak istedi. Bu plansız ve güvensiz durumun ardından araç içine bindiğimde yaşanan tartışma sonucunda tüm problemler başladı.

Şoförün kaba ve saygısız bir üslup kullanması, özellikle çocuklarımın yanında bana yüksek sesle bağırması kabul edilebilir bir durum değildi ve yolculuk boyunca hem benim hem de çocuklarımın gergin hissetmesine neden oldu. Araç içi kamera kayıtlarına da yansıyacağını düşündüğüm şekilde, şoförün sürekli dikiz aynasından bana bakması ayrıca beni son derece rahatsız etti. Bu süreçte 7 yaşındaki oğlum da çok etkilendi ve bana “Tuvalete gidersek amcalar bize kızar mı?” diye soracak kadar tedirgin hâle geldi. Araç içinde kendimi sürekli rencide edilmiş hissettim. Ayrıca yaşadıklarımı CİMER’e de şikayet edeceğimi söylediğimde, şoförün bunu başka bir yolcuya “CİMER’e şikayet edecekmiş” diyerek alaycı bir tavırla paylaşması, kendimi daha da hedef gösterilmiş ve küçümsenmiş hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu olayın ardından Nazilli Otogarı’nda görevli R**** D***** isimli personelle de görüştüm; ancak kendisi de benimle tartışarak süreci daha da yıpratıcı hâle getirdi. Olayı yetkililere ilettim ve şikayet kaydım oluşturuldu. Bu davranışların tekrarlanmaması için ilgili şoför ve Nazilli Otogarı’nda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, anlattığım tüm olayların kamera ve kayıtlar üzerinden tespit edilmesini, gerekli tüm disiplin işlemlerinin eksiksiz uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.