to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde saat 22:46’da Dudullu otogarından Fethiye’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindik. Bileti... özellikle otobandan, Bursa – İzmir – Aydın – Muğla güzergâhından gitsin diye tercih ettik, bu konuda çekincemiz olduğu için otoban güzergahını seçtik. Ancak şu an otobüs İzmir üz
Bugün saat 13:50 civarında Pamukkale’nin Buca – İzmir servislerini kullanırken valizleri koymak için bagajlar açılmadı v...e bagajların yerleştirilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu durum daha önce de farklı servis araçlarında defalarca yaşandı ve neredeyse bütün servislerde aynı tutu
Bugün Pamukkale Turizm’in saat 09.00’da kalkan Bursa–İzmir seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında yolcuların iht...iyaç molası için benzinlik gibi uygun bir yerde en azından birkaç dakikalık durulması gerekirken, bunun yerine yol ortasında durulması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından
18 Haziran 2026 tarihli saat 03.00 Marmaris - İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 02.50’de Marmaris Otog...arı’na geldim ve peronda Pamukkale Turizm’e ait iki adet otobüs bekliyordu. Satın aldığım seferin üzerinde “İzmir aracı” olduğuna dair bir ibare yer almadığı için, peronda üzerinde
16 Haziran saat 02:00’de (15 Haziran’ı 16 Haziran’a bağlayan gece) yapılan Antalya–İzmir seferiniz için Pamukkale Turizm...’den eşimle bilet satın aldık. Otobüse bindiğimiz ilk andan itibaren aşırı derecede çalıştırılan klima nedeniyle resmen titremeye başladık. Yolculuk boyunca ben ve diğer birçok yol
16.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dalaman’dan İzmir’e saat 06.50 kalkışlı sefer için yaklaşık 800 TL ödeyerek bi...let aldım. Otogara tam 06.50’de vardığımda ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapılmadığını gördüm ve bu nedenle biletim tamamen boşa gi
22 Haziran’da İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bebekli bir ...aile olarak seyahat edeceğimiz için özellikle bebek oto koltuğu hizmetleri olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetlerinden, firmada bebekler için oto koltuğu hizmeti bulunmadığı ce
15.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Bodrum–İzmir seferini yapan Pamukkale Turizm otobüsünde eşim yolculuk yapmaktadır. Yo...lculuk sırasında önce klimanın çalışmadığı söylendi, ardından Milas’ta yolcu alınırken otobüs kalkamadı ve motordan kıvılcımlar çıktığı bilgisi geldi. Yaz günü, yolcular doluyken
13.06.2026 tarihinde saat 22.05 civarında Pamukkale firmasına ait Tekirdağ’dan Milas’a giden otobüs ile yaptığım yolculu...k sırasında, İzmir’de Ağaoğlu tesislerinde verilen ihtiyaç molasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muavin, “alt katta ihtiyaçlarınızı görebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı an
15.06.2026 günü sabah 05.00’te Milas – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 6 yaşındaki çocuğum adına bilet aldım. Anc...ak müşteri hizmetleri, “çocuk kontenjanı dolu” gerekçesiyle çocuğuma indirimli çocuk bileti kesemeyeceklerini, bu yüzden tam yetişkin ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve benden ta
İzmir Otogarı’nı çok sık kullanan bir yolcu olarak şehir içi servislerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otogarda...n kalkan tüm şehir içi servisler 24 saat boyunca yalnızca saatte bir kez hareket ediyor ve bu saat aralıkları hiç değişmiyor. Yolculuk dönüşünde servisi 5 dakika ile kaçırdığımızda
"Buraya paylaştığım şikayet sonrası konu birkaç günde, haklı olduğum için, çözüme ulaştı... Teşekkürler ederim. Tüm şikayetlerinizi burada paylaşın. 5 yıldız"
Pamukkale Turizm ile yaptığım son yolculuklarımda bilet puanlarımın eksik y...üklendiğini fark ettim ve mağdur oldum. Dizlerimdeki sağlık sorunum nedeniy
9 Haziran saat 01.30 Eskişehir çıkışlı Pamukkale Turizm Bodrum seferinde, 33 ve 35 numaralı en arkadaki tekli koltuklard...a yolculuk yaptım. Seyahat süresi olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Eskişehir çıkışından itibaren yolu özellikle takip ettim, uzun süreler boyunca boş yollarda, hız sınırı 110
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
Turna internet sitesi üzerinden, Pamukkale otobüs firmasında 8.6.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den Antalya’ya giden... otobüs için 25 numaralı tek bayan koltuğu talebiyle bilet almaya çalıştım. Kartımdan 1000 TL çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Dur
Pamukkale Turizm ile 02.06.2026 tarihinde saat 00:30’da Antalya–İzmir, 04.06.2026 tarihinde saat 17:30’da ise İzmir–Anta...lya seferlerinde yolculuk yaptım. Her iki yolculuk için de 1.026’şar tl olmak üzere toplam 2.052 TL ödeme yaptım. Yapılan bilgilendirmelerde bilet bedelinin %8’inin Pamukpuan olara
05.06.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir Otogar’dan kalkan Pamukkale Turizm İzmir–Edirne seferine 2 kişilik bilet alarak... yolculuk yaptık. Yol boyunca sadece yolcu indirip bindirmek için bazı ilçe otogarlarında ve benzinliklerde duruldu, ancak insanların inip ihtiyaçlarını karşılayabileceği, yemek yi
3 Haziran 2026 günü saat 15.50 Gebze–İzmir seferinde Pamukkale ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem kalp, tansiyo...n, kanser, astım ve panik atak hastası olduğu için biletimizi telefondan alırken durumunu özellikle anlattık ve ön tarafa yakın, rahat edebileceği bir koltuk ayarlanacağı söylendi.
02.06.2026 tarihinde saat 16.30 Marmaris–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin tavrından son... derece rahatsız oldum. Toplamda 2 kg olan poodle cinsi köpeğim taşıma çantası içindeydi ve çantanın ağzı kapalıydı. Buna rağmen muavin, “çantanın ağzı kapalı kalsın, sakın o çanta
02.06.2026 tarihinde saat 10:00–18:17 arasında Pamukkale Turizm’e ait 4499143 sefer numaralı, 39 ba 888 plakalı otobüs i...le Lüleburgaz’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Otobüsün klimaları Kırklareli’nden beri çalışmıyor ve araç son derece sıcak olmasına rağmen sadece soğuk su ve dondurma verilerek duru
31.05.2026 Pazar günü saat 14.30 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den 3 kişilik bilet aldık. Bileti alırken de... otobüse binerken de özellikle Yanıklar Mahallesi’nde yolcu indirip indiremeyeceklerini sorduk, “evet, indiririz” denildi ve biz de valizlerimizi ona göre yerleştirdik. Ancak Yanı
30.05.2026 tarihli 14:00 İzmir–Çorlu seferinde Pamukkale Seyahat otobüsünde, 30 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Ko...ltuğumun emniyet kemeri bozuk, toka yerine tam olarak geçmiyor ve bu nedenle kemeri kullanamıyorum. Bu durumu hem muavine hem de şoföre ilettim. Maalesef sorunun bilinen bir arıza
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir–İstanbul 17:01 Pamukkale Turizm seferinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yaklaşık ...30 dakika rötarlı olarak yola çıktı ve bu gecikme benim de varış saatimde aksamalara neden oldu. Yolculuk sırasında mola verilmesi gereken yerde durulmadı, bunun yerine önceden mo
"Dönüş yapıldı bilet kuponu verdiler çok teşekkür ederim maddi zararım karşılanmış oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
