to read complaints and reviews, or file yours.04.09.2026 tarihli İzmir–Bodrum 00:30 seferiniz için Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Biletimi özellikle 00:30 ha...reket saatine güvenerek aldım ve iş programımı da bu saate göre planladım. Seferden kısa süre önce tarafıma SMS gönderilerek yoğun trafik ve GBT kontrolleri nedeniyle otobüsün 01:
2 Eylül Çarşamba akşamı Pamukkale Turizm ile Antalya’dan İzmir’e 23:30 seferinde, 26 numaralı koltuk yolcusu olarak seya...hat ettim. İsmim Latife Özlem Y*******. İzmir’e vardıktan sonra Seferihisar’a geçtiğimde, telefon şarj aletimin adaptörünü otobüste unuttuğumu fark ettim. Hemen Pamukkale Turizm h
03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Ayvalık’tan Denizli’ye hareket eden Pamukkale seferinde yaşadığım durumu paylaşmak is...tiyorum. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bu gecikmeye rağmen görevli muavin, Denizli’ye kadar mola verilmeyeceğini, tuvalet molasının bile olmayacağını s
2 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir Otogar – Ayvalık Otogar seferi için 550 TL tutarında b...ilet aldım. Belirtilen saatte zamanında İzmir Otogar’da olmama rağmen ne ismim anons edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, otobüs sessizce kalkmış. Durumu fark edip hem
31 Ağustos 01:30 İzmir – Esenler çıkışlı, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculu...k boyunca uyuyordum. Sabaha karşı Fethiye’ye yaklaşırken araç çok hızlı gidiyordu, aniden bir sarsılma oldu ve ben uykudayken koltuğumdan fırlayarak otobüsün merdiven kısmına, şofö
1 Eylül 2026 tarihinde saat 06.45 İstanbul–İzmir Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken Kadıköy Rıhtım şubesind...en kalkacak servis saati 05.45 olarak bildirildi. Ben de 05.45’te Kadıköy Rıhtım Pamukkale şubesinin önünde hazır bulunmama rağmen herhangi bir servis aracı gelmedi. Saat 05.48’de
30 Ağustos saat 21.30’da Pamukkale Turizm’den aldığımız bilet ile 26 s 73 49 plakalı araçta 23 numaralı koltukta Didim’d...en İzmir’e doğru hareket ettik. Araç Söke ve Kuşadası’na uğradı. Kuşadası’ndan hareket ettikten yaklaşık 10 dakika sonra, virajlı ve iki şeritli bir yolda araç aniden stop etti ve
30.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 13:15 Fethiye–İzmir seferi için İ**** M** adına, 720 TL bedelle bilet aldım. Gö...cek’te Total civarında aracı beklerken, firma beni hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirmeden yaklaşık 1 saat 40 derece sıcağın altında bekletti ve otobüs yolcusunu almadan çek
Bugün saat 15:00 civarında Pamukkale Turizm ile İstanbul–İzmir arası saat 01:00 seferine bilet almak istedim. Hem kendi ...engel durumum hem de yanımdaki 6 yaşındaki çocuk için indirim talep ettiğimde, Pamukkale Turizm’in yazıhanesindeki görevliler engelli indirimi yapılamadığını söyleyip beni müşteri
30.08.2026 tarihinde saat 03.30 İzmir–Antalya seferinizde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bu yolculukta görevli... muavin B***** Hanım’ın tavrından ve otobüs içi konfordan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüsün içerisi aşırı derecede sıcak ve havasız olmasına rağmen, klimayı özellikle ç
29 Ağustos Cumartesi günü saat 10:30 kalkışlı İzmir–Gebze seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sıras...ında otobüs, yasak olmasına rağmen otobanda durarak yoldan şoför aldı ve şoför değişikliği yapıldı. Bu işlem yapılmadan önce yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrı
28.08.2026 tarihinde saat 17.00’deki Bursa–İzmir Pamukkale otobüs seferinde... Bursa’dan binerken valizimi bagaja teslim ettim ve Aydın’da ineceğimi beli
Pamukkale Turizm’in bugün saat 17:30 İzmir–Denizli seferi için bilet aldım. Seferin rötar yaptığı, otobüsün 18:00’de gel...eceği söylendi ancak otobüs ancak saat 18:18’de perona giriş yaptı. Paylaştığım görselde de sefer saatiyle ilgili bilgilendirme mesajı yer almaktadır. Vaktim benim için çok değerl
25.08.2026 tarihli İzmir–Keşan 14.00 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir trafiği nedeniy...le sefere yaklaşık 2 dakika geç kalacağımı önceden firmaya ilettim. Müşteri hizmetlerinden halkla ilişkiler birimine kadar görüştüğüm herkes aracı bekletmeyeceklerini söyledi. Buna
26.08.2026 tarihinde saat 14.00’teki Bodrum–İzmir Pamukkale seferinde, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sı...rasında bir yolcu telefonundan yüksek sesle bir şeyler izliyordu ve bu durum otobüsteki diğer yolcuları rahatsız edecek boyuttaydı. Muavinin bu sesi net şekilde duymasına rağmen uz
Pamukkale Seyahat’in 24.08.2026 tarihinde Kocaeli’den İzmir’e 15:15 seferine bilet aldım. 27-28 numaralı koltuklarda sey...ahat ediyorduk. Öncelikle planlanan araç hiç gelmedi ve bizi topluca farklı bir otobüse aktardılar. 15:30’da gelmesi beklenen bu otobüs de 16:03’te ancak gelebildi. Yolculuk başla
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00’da 35 PK 102 plakalı Pamukkale firmasına ait İstanbul–İzmir seferine bilet aldım. D...iğer firmalara göre yaklaşık 500 TL daha fazla ücret ödeyerek daha rahat bir yolculuk yapmayı beklerken, kadın muavinin tavrı nedeniyle yolculuğum rahatsız edici hale geldi. Yolcu
24.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasında defalarca rica e...tmeme rağmen kesinlikle ihtiyaç molası verilmedi. Şoför sadece Söke’de 5 dakika duracağını söyledi ancak Söke otogara geldiğimizde kapıları bile açmadı. Bu sırada tuvalet ihtiyacı
Pamukkale Turizm’den Temmuz ayında 3 kişi için İzmir–İstanbul arası bilet aldım. Sefer saatinde yapılan değişiklik neden...iyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet aldım. 19 Temmuz tarihli bu sefer için yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal işle
Pamukkale Turizm’den 25.08.2026 tarihinde saat 16:00 İzmir–Balıkesir seferi için iki kişilik bilet aldım. Bu biletler iç...in toplam 900 TL ödedim. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS ile seferin gerçekleşmeyeceği bildirildi. SMS sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini kendilerinin yapm
23.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Pamukkale Turizm’in Çerkezköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden seferine bindik. Gi...dişte hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen dönüş yolculuğu hayatımın en kötü yolculuk deneyimi oldu. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca doğru düzgün mola verilmedi, temel ih
Pamukkale Turizm’e ait Pamuk Puanlarımı kullanarak 25 Ağustos saat 14:00 İzmir–Bursa seferi için bilet almak istedim. He...sabımda yeterli puan bulunmasına rağmen sistem puan kullanımına izin vermedi. Bu durum için müşteri temsilcisini aradım ve hatta yaklaşık 12 dakika bekledikten sonra görüşebildim.
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ailemle birlikte kendi aracımızla İzmir otobanında, Susurluk – Mustafa Kemal P...aşa yolunda seyahat ederken Pamukkale Turizm’e ait 16 nz 323 plakalı otobüsün şoförü nedeniyle çok ciddi bir tehlike atlattık. Şoför uzun süre boyunca elindeki cep telefonundan kaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
